工行临沂经开支行多措并举打赢普惠抗疫攻坚战

　　湖北省武汉市爆发新型冠状病毒肺炎，面临疫情严峻形势，经开支行深入学习领会上级行关于普惠工作开展的指导意见，不等不靠，全面部署，精细组织，在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的前提下，积极开展普惠金融服务工作，自2020年元旦起累计发放小企业贷款5户，共计4512.55万元；E抵快贷6户共1010万元，合计5522.55万元。新拓代发工资3户，代发人数305户。助力辖内小微企业打赢抗疫攻坚战。

 

　　一是云端积极对接，掌握企业动态。因此次疫情较为严重，为保障企业员工及我行员工的人身健康，支行积极采过电话、微信等远端方式密切联系企业，尽量避免实地走访。确有需上门对接的服务，上门人员带好口罩、手套全副武装，尽量避免与企业人员的近距离接触。对于企业的调查，特殊时期特殊要求，做到了更准确，更频繁。对于企业的复工生产情况，特别是有贷户，具体了解到每日产能、工人在产、资金流情况。根据上级行下发的经营快贷清单，逐户电话营销，成功发放一户200万元，目标客户2户。

 

　　二是多部门协同联动，满足企业金融需求。对企业提出的结售汇、托收等结算需求，客户经理第一时间协同前台部门，及时配合企业工作计划满足需求。对提出融资需求的企业，在保证融资安全的前提下，加班加点，竭尽全力快速进行融资流程。同时，客户经理积极推介工行线上金融业务功能，为企业提供网上银行（企业、个人）、手机银行（企业、个人）7×24小时全天候不间断提供账户管理、网上汇款、在线支付、理财等服务，鼓励和引导客户优先使用电子渠道办理金融业务，全力满足企业的金融服务需求。

 

　　三是扶困扶弱，共渡难关。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。提供我行优惠力度较大的E抵快贷等金融产品，让小微企业能以更低成本获得融资，保障企业资金需求。

 

　　我们坚信，在上级行的坚强领导下，经开支行全体人员的共同努力下，一定能携手小微企业，打赢这场抗疫攻坚战！