临沂市消费者协会发布“十一” 消费警示

        “十一”小长假近在咫尺，出行、购物、用餐消费又将进入旺季，各种消费陷阱也将接踵而至。为了让广大消费者过个舒心的小长假，临沂市消费者协会特发布“十一”消费警示，为广大市民梳理归纳各类消费陷阱，提高消费者的防范意识，帮助消费者减少或避免被消费侵害。
 
        一、打折促销陷阱多，购物消费需慎重。“十一”假期是商家促销的高峰期，不少商家为吸引消费者，使出各种促销“招数”，促销活动铺天盖地，例如“有奖销售”、“低折扣”、“砍价会”等等，让消费者眼花缭乱。但是表面看似优惠不断，但实则陷阱多多。例如打折，看似比原价便宜很多，但是个别商家可能使用“先升后降”、“明降暗升”等方式，使实际消费中商品的价格并不优惠；还有名目繁多的返券促销活动，基本都设有最低消费、时限等一大堆规则要求，实则变相吸金，让消费者再次消费或不断消费。因此，临沂市消费者协会提醒消费者要谨记：坚持理性购物，避免盲目消费。不要一时冲动或贪图便宜把一些实用性不大、过时或不需要的产品带回家，造成不必要的浪费；购买打折促销商品时，要仔细查看标签内容，谨防买到“三无”产品、过期产品、假冒伪劣商品等，并明确责任，警惕商家“降价商品不许退换”、“赠送商品不管三包”、“最终解释权”等霸王条款。
 
       二、外出旅游慎防陷阱，零负团费不可信。“十一”假期的到来，将带来旅游旺季，各旅游社摩拳擦掌、整装待发，推出一系列打折、优惠等促销活动吸引游客，这就需要游客擦亮双眼、提高警惕，小心步入变相“零付团费”旅游。旅行社“零付团费”虽遭整治，但是由于消费者参团时盲目追求价位，不注重旅游体验，从而让不良旅行社有机可乘，最终成为购物和另行付费旅游项目的牺牲品。因此，兰山区消费者协会提醒消费者：旅游打折要当心,景点购物要谨慎。游客参团时不要一味追求低报价,要选择正规有资质的旅行社出游,并对线路、服务、价格等相关内容多做比较,签订合同时要明确各项收费及其对应的服务内容。在景点购物前要考虑到能否进行售后维修，能否得到退货保障，同时要注意查看商品标识，注意索要有效购物凭证，避免出现问题无维权证据。
 
       三、保留凭证很重要，维护权益不含糊。发票是维护消费者合法权益的重要凭证。自觉索取发票是消费者的正当权利，提供发票是商家的义务。消费者在消费后切记索取消费凭证,并妥善保存,当合法权益受损或发现违法经营的行为时,请及时拨打“12315”申诉举报电话或12345市民服务热线。如遇到经营者拒开、加税点、使用虚假发票、用其他凭证代替发票等违法违规行为，应依法维权，积极向当地税务机关举报。
 
       同时，临沂市消费者协会呼吁商家，要守法经营，诚信经营,自觉维护消费者的合法权益；呼吁消费者要科学消费，理性消费，依法维权，理性维权；共创和谐消费环境，为文明城市建设贡献力量。