暖气费缴纳进入倒计时 你家暖气缴费了吗？

        随着冷空气的来临，一年一度 的供暖问题被提上日程。暖气费缴纳进入倒计时，临沂各热力公司也迎来缴费高峰期。还没有缴费的市民也要抓紧时间了，除了去热力公司缴费外 ，收费到户的用户可以选择支付宝、微信等网上缴费方式。

        12日下午2点钟，在北京路政务服务中心便民服务区，两位老人正在新城热力窗口进行暖气费缴纳，窗口对面还有三台自助缴费机，两名工作人 员正在手把手教市民如何进行网上缴暖气费。

        “太方便了，不到三分钟，我和儿子家的暖气费都交上了，也省去了跑银行取款的烦恼。”市民刘先生对自助缴费机的方便快捷赞不绝口。记者看到，前来新城热力窗口和自助缴费机前缴费的人络绎不绝，大多数是一 些老年人，有的还是带着现金前来缴费。

        “从国庆长假结束后，前来缴纳暖气费的市民就多起来。为了减少市民等待时间，我们从下午一点半就开始上班了，而且还专门开辟了一个现金窗口，专门服务携带现金缴费的市民。”新城热力窗口现场办理业务的一名工作人员表示，公司在政务服务中心一共设置了三个窗口和三台自助缴费机，因为习惯问题，一些老人携带现金来缴费，她们开辟了一个窗口收取现金，另外两个窗口可以实现刷卡、支付宝和微信缴费。

        在自助缴费机旁边，两位工作人员也忙得团团转。“你看，点击我要缴费后会出现两个选择项，可以根据账户进行缴费，也可以选择根据住址进行缴费，输入有关信息后，就会出现一个缴费界面，里面有详细的缴费数额和缴费用户的信息，核对无误后，选择缴费方式，输入密码，小票出来就完成了缴费。”现场工作人员一边介绍，一边帮助缴费用户操作，快的话，不到一分钟时间就可以完成缴费。

政务服务中心新城热力服务窗口前来缴费的市民，自助缴费机前，工作人员指导市民网上缴费

        下午3点钟，在金雀山路在恒源热力客服中心，六个窗口每个窗口前都 有四五人在排队，在客服中心门外，还有两名流动工作人员在进行人员分流和解答顾客询问。一个大大的网上缴费提示放置在明显位置，尽管对缴费流程进行了详细的说明，还是不断有顾客前来询问。恒源热力工作人员 手把手教市民进行缴费，有的市民在门外就完成了网上缴费，省去了进门 排队的烦恼。

        “随着供暖的临近，最近几天前来交暖气费的人比较集中！”现场一 名工作人员说，前来客服中心的不仅是缴费的市民，还有很多是来咨询的 ，比如开户、报停、查编号等问题也比较集中。

        热力公司都推出了哪些缴费方式？

        随着2020-2021年度采暖期来临，采暖费缴纳已进入高峰期。为给市民提供更便捷的缴费服务、缴费环境，各供热企业纷纷推出了微信、支付宝 、网上银行、线下等多种采暖费缴纳方式，市民可足不出户实现自助缴费 。

        恒源热力：

        据了解，恒源热力缴费时间为9月1日-10月20日，缴费方式分为线上和线下缴费两种方式。线上缴费可通过微信、支付宝缴费；可通过中行、建 行手机APP缴费；还可通过中国银行、建设银行、浦发银行网上银行缴费。

        线下缴费用户可持“集中供热使用证”、“缴费卡”的供热编号到所在辖区热力公司服务窗口、兰山区政务服务中心恒源热力窗口缴费(按其规定，不 允许现金收费)；可就近到建设银行、浦发银行、中国银行窗口缴费。

恒源热力客服中心前来缴费的市民

        用户供热编号是热用户唯一缴费编号，屋信息如有变更，需要及时前 往所在辖区热力客服窗口办理相关手续。查询缴费编码方式有三种，热用户可到所在辖区客服中心窗口查询；可到兰山区政务服务中心“恒源热力 ”窗口查询；也可以拨打所在辖区热力公司客服热线查询。

        未按合同规定缴费的，该公司保留对用户停止供暖的权利，并于11月 20日后每天加收5‰的违约金。

恒源热力客服中心门外，工作人员教市民使用网上交费，门外和窗口明显位置摆放的网上缴费指南

        新城热力：

        记者从临沂市新城热力有限公司获悉，该公司也自9月1日起开始收取暖气费，公司供暖范围缴费时间每年9月1日-10月20日。

        在缴费方式中，单位、村居、商业小区集体缴费用户由各单位、村居 、物业统一代收后，交至新城热力客服中心；收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝缴费，或使用建设银行的网上银行和手机银行缴费；现场缴费可至新城热力客服中心、临沂市政务服务中心新城热力缴费窗口、建设 银行代收点缴费。

政务服务中心新城热力服务窗口前来缴费的市民，自助缴费机前，工作人员指导市民网上缴费

        蓝天热力：

        蓝天热力缴费时间也是从2020年9月1日至10月20日。如未按时缴费将产生滞纳金，滞纳金自2020年11月11日起按总热费每日5‰收取。

        在缴费方式上，持卡用户可通过蓝天热力公司客服大厅、网上营业厅、 建设银行、微信、支付宝等方式进行缴费。非持卡用户由小区业主委员会 或管理单位统一收费。

        低保、特困用户应持临沂市低保证、特困证、房产证、身份证原件及复印件，到蓝天热力公司客服中心办理减免手续后再缴费。

        嘘寒问暖热线今日开通

        寒冬将至，随着我市天气日渐寒冷，2020-2021年度供暖季即将来临， 为帮助市民解决各种供暖难题，倾听广大市民的“冷暖”心声，提供相关的供暖信息，今日起，本报“嘘寒问暖”热线8966110正式开通。

        冬季供热就是最大的民生问题，作为临沂市主流媒体，《沂蒙晚报》 已经连续多年在供暖季开通“嘘寒问暖”热线，每一年都会引起市民们的 强烈关注。今年供暖期，本报将一如既往地对市民家中出现的暖气问题进 行关注，倾听广大市民的建议和问题。

        “今年小区实施了老旧供热管网改造，效果如何？”“新建的小区入住 率不高能否实现供暖？”“往年暖气达不到18度，今年能不能改善……市民各种供热问题，都可在上班时间向本报“嘘寒问暖”热线8966110反映， 本报融媒记者将第一时间前往新闻现场，并及时与相关部门沟通，搭起沟通理解的桥梁，竭力解决市民反映的供暖问题，为广大市民营造一个“温暖”的冬季。

        如果您还被别的供暖问题困扰，那就拨打8966110来反映吧！

        临报融媒记者 吴慧