进入7月,原本是属于空调、冰箱、电风扇等夏令家电商品销售的旺季,但对于步入十余个年头的临沂当地老牌家电商金鹰美乐家电商场来说,却再也无法享受夏令家电销售的盛宴了。
突然!
临沂多家金鹰美乐突然“关门”
8日14时,记者来到位于上海路与沂蒙北路交会处附近的金鹰美乐家电商场北城新区店,这里已经“铁将军”把门。“金鹰美乐 家电商场”8个大字的牌子依旧挂在大门上方,左侧十多米的车棚上还悬挂着“6.1-6.25 海尔空调家电节”的宣传标语。一辆印着“金鹰美乐网上商城 线上交易 线下体验”的宣传车还停在门前。
往常这里人来人往,前来挑选家电的顾客络绎不绝,但现在其中一扇玻璃大门上贴着加盖了临沂市兰山区人民法院公章的封条,旁边贴着临沂市兰山区人民法院查封公告和山东省临沂市兰山区人民法院民事裁定书,里面详细列举了申请人、被申请人及查封物品明细等信息。
8日下午18时,在临沂金鹰美乐家电涑河桥店,同样大门紧闭,封条及法院的裁定书也被张贴在了店门口,不时有人过来查看。记者了解到,前来查看的人群中,有的是付款后还没收到货物的顾客,有的则原来在这里购买了产品,已经使用了一段时间,需要后期保养和维修。
不止这两家店被查封,记者走访金鹰美乐家电解放路店、金鹰美乐家电通达路店、金鹰美乐家电罗庄店、金鹰美乐家电经开区店等多家店均已人去楼空,大门上均张贴了当地法院的封条和裁定书。
“具体情况不清楚,好像是经济纠纷,多家店全封了,其他工作人员全都回家等通知了,各店只剩下保安帮忙看门。”金鹰美乐家电商场北城新区店一保安说。根据保安提供的电话号码,记者拨打了该门店一位姓秦的负责人电话,但是一直无人接听。
除了实体店,金鹰美乐网上商城也暂停服务。7月9日,记者查看金鹰美乐O2O网上商场(www.jinyingmeile.com),点击商品提示,“对不起,该商品已经库存不足暂停销售”。
烦恼!
门店关闭了,后续服务怎么办?
金鹰美乐家电突然关闭门店,让人措手不及。人员工资问题、销售产品安装问题以及后续服维修等问题也成了消费者最关注的问题。
在金鹰美乐北城新区店,四位保安依然坚守岗位,尽管店里已经一片狼藉,大多数产品已经被厂家拉走,他们还像往常一样按时上下班,守护者门店周边的安全。
“到今年7月份,我干好干满一年,前几天刚得知要加工资了,还没高兴完,就得到了门店关闭的消息。”其中一名保安称,到目前为止,他们的工资才发到4月份,两个月的工资加上当时上班交的押金,至少还有6000余元在公司压着。
而另一位保安则表示,自己已经在金鹰美乐北城新区店工作了8年,面对门店的突然关闭,他也不清楚发生了什么,只是店里的一位领导要求他们正常上班,他和另外三名同事还一直坚守岗位,其他门店内的员工现在都不知道去了哪里。
和坚守的保安不一样,面对门店的关闭,消费者苏女士最担心的是家里产品的售后问题。她家的洗衣机和冰箱是两个月前购买的,现在家电产品都还在保修期,现在门店关闭了,会不会影响后期的保养和保修。
采访中发现,记者发现,多数消费者担心在金鹰美乐购物的后续工作的处理,怎么样才会不受影响,或者将影响降至最低。
金鹰美乐通达路店一品牌销售的销售人员表示,其实门店关闭,对于已经购买和安装产品的客户来说,基本不受影响,因为每一款产品都有厂家,如果出现质量问题,可以通过联系厂家来解决。目前,各门店的销售人员属于厂家的基本都在等待厂家重新分配,属于店里的员工则基本待业在家。
而律师则指出,购货以后,买卖双方已经形成债权债务关系,只能通过法院来追讨债务。若企业重组,由重组后的企业来承担债权债务。如果债权人想追讨债务,只能向重组后的企业追讨债务。如果企业要申请破产,在企业走破产程序之前,谁先起诉,获得生效判决,谁先得到赔偿。
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回忆!
金鹰美乐曾是人们购物的首选
金鹰美乐家电在临沂营业十余年,门店更是遍布各县区,对于临沂市民来说,“金鹰美乐”这四个字是那样的熟悉,不少市民家中电器就是在金鹰美乐购买的。在金鹰美乐购买家电已经成了大多数人的回忆。
“我结婚时候的家电都是在金鹰美乐购买的,大到电视、冰箱、空调,小到电饭煲、微波炉……”市民高女士细数,十年前结婚购买家电,几乎都是在金鹰美乐下的单,会员卡里至今还有3万多分的积分,而且很多家电至今还在使用中。
不仅高女士,刘先生也是金鹰美乐的忠实粉丝,第一套房子里家电都是在金鹰美乐购买的,第二套房子里的空调、电视及洗衣机上个月在金鹰美乐刚买完,最近整打算再去购置些小家电来,没想到却吃了闭门羹。
刘先生说,金鹰美乐是他这十多年来逛得最多的一家家电商场,不仅服务好,配送也很快,第一天下单,第二天就能送货上门,安装工也很快能够到位,至今在他的印象都很好。
采访中,记者发现,金鹰美乐在临沂人的脑海中已经留下了深深地记忆,即便是现在门店关闭了,仍然还有人说起自己购买家电的经历,仿佛就在昨天。多家门店的突然关闭,让人感觉很是意外,也很惋惜。
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曾经挤走国美
临沂为何本地企业占据临沂家电市场?
“在全省来看,临沂家电市场是比较特殊的,临沂当地连锁比较强势,除了家电批发市场外,光在市区就有20余家家电门店,这在全省来说还是比较少见的。”业内人士王先生从事家电销售十余年,在他看来,临沂本土家电企业占据主要市场有着多方面的原因。
首先,临沂家电市场容量比较大,市区人口相对集中,也正是因为有了这么大的需求,给临沂本地企业提供的机会,让他们早早扎根,及时取得了市场的主动权。
其次,外地企业也曾经有进驻临沂探索。比如国美,曾经“三进三出”,最后还是还是没有留下,而后期改变了策略,开始在县城等外围开店。因为无论是房租、还是人工等方面的问题,外地企业在协调上肯定不如本地企业有优势,再加上老百姓对本地企业的认可,最终外地企业也很难占据市场。
另外,本地家电市场抱团发展也一定程度上影响了外地企业的入驻。无论是在消费习惯,还是在营销方略上,本地企业经过多年的摸索和发展,已经有了成熟的经验,也给外地企业落地形成了一定的阻力。
临报融媒记者 吴慧 孙飞霞