最快的脚步是“坚持”——记工行临沂临沭支行市场二部主任李华
编辑:鲁南网 发布时间:2017年10月13日 阅读 309
在工商银行临沭支行有这么一位员工,他不管身处哪个岗位都能交出亮眼的答卷;他有着营销“天赋”,走到哪里,客户就跟到哪里;他是凝心聚力的带头人,总能把员工拧成一股绳儿,心往一块聚,劲往一处使。
他就是工行临沭支行市场二部主任——李华。走进他的日常,你会发现,他成绩背后的坚持。“靡不有初,鲜克有终”,“坚持”二字,谈起来容易,做起来不易;做一阵子不难,做一辈子很难。他始终坚信,做任何事情都不是一帆风顺,没有捷径,最快的脚步是“坚持”。
勤奋奠定职业生涯基础
李华1994年参加工作,他用青春的岁月见证了工商银行从手工记账—电脑记账—电脑核算—智能银行的服务模式变迁,他也从最初的储蓄所柜员到客户经理,慢慢成长为优秀的部门负责人。
在储蓄所担任柜员时,恰好迎来行内由手工记账到电脑记账的转变。作为行内最年轻的员工,他牺牲业余时间,坚持努力充电,勤学苦练,成为第一个快速掌握电脑记账的员工,责无旁贷承担起了支行柜面人员电脑操作培训的重任。
在担任客户经理期间,他“求知若渴,虚怀若愚”,业务学习始终坚持“五到”:眼到、口到、心到、脑到、手到,全面掌握了信贷营销与贷后管理等各方面的专业知识,为以后在不同岗位角色转变游刃有余打下了坚实的基础。
营销“亮剑”初露锋芒
2013年因工作出色,李华由第一储蓄所主任调任营业部主任,短短3年时间,该网点连续10个季度个金综合指标全市排名前4名。仅2016年1季度,即为该网点新增800万以上客户8户,2000万以上客户2户,签约私人银行客户9位。
营销硕果累累的背后,是他长期坚持跟踪维护客户的结果。我们在书本上看到的一个个成功营销案例,其实就真实的发生在我们的身边。
临沭县是化肥之乡,本地化肥经销商和肥料供应商是各大银行竞相争抢的优质客户资源,其中不乏身价千万以上的高净值客户。他通过朋友打听到,一位肥料供应商在农行总产达5000万以上,平时没有别的爱好,但酷爱登山。从那以后李华就坚持每天早5:30都去登山,制造与该客户偶遇的机会,这一坚持就是两年。从陌生到熟悉,再到登山好友,他最后成功将该客户签约为我行私人银行客户,并通过该客户引荐,成功外拓另外两名肥料供应商签约私人银行。
个贷业务取得全面突破
2016年因工作需要,李华的工作岗位调整为市场二部主任,负责支行个贷业务,至今已连续4个季度,全市排名均居全市前2名。调整到新的工作岗位,李华也是千头万绪,他静下心来仔细梳理部门各项工作,分析支行在同业中的竞争优势与劣势,制定了突出以个人住房贷款为主,其他个贷业务为辅的工作思路,全力推进个贷业务的稳定发展。
他带领客户经理多次召开个人住房贷款产品推介会,宣传住房金融政策,并坚持利用周末、节假日时间到房地产开盘现场进行推介。积极上门服务,将我行利率优惠政策和个人住房贷款自动化审批优势详细介绍给客户,拓宽了个人住房贷款的发展空间。仅一年时间,支行个贷余额即突破19亿元,连续四个季度个贷累放量、存放量四行占比第一。分期付款业务规模翻倍至2亿元,实现中收1600余万元,为支行经营发展绘下浓墨重彩的一笔。
“逸贷通”业务辐射省外
为深层拓展商户分期业务,李华带领市场二部结合本地实际,为史丹利化肥销售有限公司在全国范围内的一、二级经销商开办“逸贷通”分期付款业务。截止目前,“逸贷通”业务辐射山东、山西、江苏、河南、安徽等8个省份,成功签约商户2800余户,累计办理分期付款3.5亿元,拓宽中间业务收入增长点,提高了本行综合收益。
“逸贷通”分期付款业务客户分布广,部门人员数量紧张,是业务办理过程中遇到的主要问题。他争取支行支持,从其他部门协调借调员工,将人员分成不同小组,分批分次赶赴全国各省市、县区、乡镇,与客户面对面签约,确保业务高效高质完成。
合规经营控制风险
李华坚持质量和效率两手抓,制定一系列措施,严控贷款风险。一是严把准入关。对一手房实行名单制管理,动态监测、优胜劣汰。对二手房合作中介,实行排名制,对业务量较小的中介公司,逐步推出合作。对评估公司严加管理,编制临沭城区各地段的房价并及时调整,严格价格评估的核对,防止高估房价形成的潜在风险。二是严把制度执行关。调查人员尽职审核交易双方资料信息,做到亲见亲签,将贷前调查落到实处,同时加强贷后监测,发现风险隐患及时清除,确保个人贷款业务稳健发展。截至目前,临沭支行个贷规模19亿元,是全市唯一个贷零不良的支行。
何为工匠?一辈子坚持做好一件事。李华始终秉承着工行精神,坚守在平凡的岗位上,书写着基层一线劳动者的不平凡,因为他相信:最快的脚步是“坚持”。