工行临沂兰陵支行拓展个人住房贷款业务

　　鲁南网讯　2017年以来，工行临沂兰陵支行始终把个人住房贷款作为贷款工作重心，积极作为、调整思路，大力拓展个人住房贷款业务，取得良好成效。截至9月22日，该行个人住房贷款余额5.9亿元，较年初新增1.8亿元。
　　强化业务学习。针对当前房贷市场政策的不断变化，该行不断强化对从业人员的业务培训，及时传达新出台的信贷政策，使从业人员在全面理解吃透住房信贷相关文件精神的基础上，做到熟练操作，将贷款手续做齐、做好，并定期就营销中遇到的突出问题，进行总结分析，提高客户经理的营销技巧和层次，丰富实践经验。  
　　强化服务理念。该行定期召开服务例会，使大家认识到提升服务的重要性，切实在服务上下工夫，查缺补漏，不断提升服务质量，以出色的服务让客户切身感受到工行服务的品质。同时，做好重要客户的上门服务、跟踪服务与延伸服务，适时推介工行产品，增加个贷客户对工行依赖度与贡献度。
　　强化风险管理。该行坚持业务开拓与风险防范并重，把风险防范工作落实在业务发展的各个环节之中，通过加强制度建设，优化业务操作流程，不断提高经营管理水平，对出现逾期的贷款情况，进行逐户分析逾期违约原因，通力协作，采取多渠道催收方式，确保了个人贷款的快速健康稳定发展。