隽女士(化姓)风险意识很强,也比较信赖保险的保障功能。早在2018年便从太平人寿为自己配置了医疗险和重疾险。
2023年2月,隽女士在千佛山医院体检时发现乳腺结节,经穿刺检验符合右乳癌表现,于是在医生的建议下进行了手术治疗。经术后病理诊断,确定为非特殊型浸润性癌。
得知隽女士住院的消息,代理人第一时间与她取得联系,提醒她及时拨打95589报案。
隽女士虽然认可保险的保障作用,但因为没有接触过,对于在线理赔这样的便捷理赔方式缺乏信任。为使隽女士安心,代理人特意在她出院后,陪她到营业厅现场提交了理赔申请。
仅仅两天时间,21万余元的理赔款就到账了。“太平人寿的服务高效又贴心,我的选择没有错!”隽女士激动地表示,同时决定再为孩子加保保额50万的重疾险产品。
购买保险不是为了改变生活,而是防止生活被改变,这就是保险的意义。太平人寿始终用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,以诚信高效的理赔服务为每一位客户及家庭保驾护航。(寻莹 王浩宇 刘凯 任涵)