理赔是检验保险的“金标准”

　　2020年7月，在北京工作的孙先生（化姓）跟随妻子回枣庄老家探望父母时，碰到家人正在办理保险。妻子保险意识很强，果断地为他办理了一款20万元保额的太平人寿重疾险。代理人结合孙先生的年龄以及未来对医疗的需求，设计了一套重疾医疗全方位保障方案。

 

　　命运总是在不经意间给人们开玩笑，就像厄运的降临从来不给人们打招呼一样，只有提前在河水平静流淌时，加固河堤，才能在大浪般的风险来临时化险为夷。2022年1月开始，孙先生就经常鼻塞，起初以为是气温变化导致的感冒，但是随着症状的加重，右侧鼻孔开始出血，他这才前往当地医院进行检查。

 

　　“倾向鼻咽癌”的初检结果，让正值壮年的孙先生如遭雷击。在医生建议下，孙先生办理了住院，经病理检查确定为鼻咽癌。经过几天的思想斗争，孙先生逐渐恢复了积极心态，做好了接受治疗的准备。

 

　　第一次住院顺利出院后，孙先生在太平人寿理赔人员的协助下，递交了理赔资料。经过审核，太平人寿按合同约定快速支付了20万元的重疾赔付金。

 

　　收到理赔款的孙先生既感激又担心，感激的是太平人寿快速给付了他抗癌治疗所需要的资金；担心的是后续的放疗费用来源。幸运的是，孙先生一家按代理人设计的重疾医疗全方位保障方案配置了保险产品，太平人寿理赔人员依据保障条款耐心为客户作了解释，让他可以全身心地配合治疗。

 

　　截至目前，孙先生在北京某三甲医院进行了34次放疗治疗，共花费29万元，治疗效果较好，但是因为孙先生在北京的社保未交满两年，社保仅报销了3万元。太平人寿接收到孙先生的理赔资料后，根据条款约定，扣除医保报销后，全额赔付了剩余的26万元放疗费，并告知孙先生后续治疗可以继续申请理赔。孙先生在表达了感激之情后，又主动为父母和子女在太平人寿配置了保险。

 

　　保险单的签署往往始于客户对保险公司的信任，但最终能让客户真正认识到自己提前规划风险保障是一个明智选择的理赔。因为理赔是保险公司兑现承诺的诚信行为，理赔是彰显保险公司为客户分担风险的价值所在。归根结底，理赔是检验保险的“金标准”！（王腾）