平邑农商银行山阴分理处 贴心金融服务，做老百姓身边的暖银行

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就更能适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。山阴分理处采取多种形式,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

一是开展“便利支付 乐享晚年”主题宣传活动。发挥厅堂宣传的主阵地作用,利用荧光板、微沙龙进行宣传介绍,开通针对老年人的“绿色”通道,优先为行动不便客户和老年客户办理业务。

二是上门服务,做老百姓身边的暖银行。不少老年客户身体不便,无法到银行网点办理业务,而很多业务又要求客户本人办理,山阴分理处为身体不便的客户提供延伸服务,将金融服务送上门,为老百姓提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,做老百姓身边的暖银行。

近年来,山阴分理处本着为老年人提供更加便利、高效的宗旨,将心比心为老年客户服务,切实认真做好服务工作,优化服务流程,将服务老年人活动常态化,积极践行农商行普惠金融社会责任。(华明伟)

(图为该行工作人员上门为行动不便客户和老年客户办理业务)