上门服务解民忧 “有爱”服务助“无碍”

       始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于浦发银行临沂分行来说已经不是第一次了。近期，一位男子着急来到该行网点咨询，因妻子刘女士的预留身份证有效期过期，银行卡无法使用，想为妻子更新身份证信息，但是因妻子腿部骨折行动不便，无法亲自前来网点办理业务。运营主管经了解事情缘由后，立即安排了两名运营员工上门为刘女士更新信息，帮助客户解决困难问题。两名员工当天携带设备来到刘女士指定地点，帮其更新了信息，银行卡得以使用，刘女士感激地说：“真是太感谢你们了，特意上门为我办理业务，非常感谢！”

 

　　银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，浦发银行临沂分行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚守合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。