建行临沂分行：打破传统营销模式 “直播+企微”双向发力助推零售业务新发展

　　新金融实践生机盎然，新青年接续砥砺拼搏。今年以来以“互联网+”为代表的新兴消费模式已走进千家万户，在疫情期间更是成为了人们必不可少的“居家伴侣”。建行临沂分行紧抓这一时机，充分激发青年员工创新干事的激情，创新零售服务方式和流程，抖音短视频及企业微信双向发力，将线下业务逐步向线上转移，助力提升客户服务体验。

 

　　“中国建设银行临沂分行”官方抖音开播3个月，共发布视频75条，收获粉丝2.1万，粉丝群人数超200人；6月初更是试水“直播”，分别以“懂生活 用生活”“你懂世界 而我懂你”“夏至已至 美好相约”为主题，开展关于建行生活、薪享通、跨季理财、龙卡信用卡等产品的推荐直播；三场直播观看总人次超2万，通过直播间精准向我行客户讲解薪享通、龙卡汽车卡等产品，累计向网点客户经理直接推荐客户20余名，薪享通线上签约17户。

 

　　新时代、新金融、新青年，因时而设，应势而立。该行始终坚持以客户为中心，借助“官抖+企微”新金融新打法，不断倾听客户的真实心声反馈，提升对不同客群的需求深度洞察，确保产品和服务能够切实的满足消费者的需求。该行青年员工们也在履践新金融的过程中完成了一次次自我实现、自我定义、自我重塑。新金融与新青年，平行而进、相互碰撞，年轻的心和滚烫的事业紧紧拥抱在一起，双向发力，跑出富有临沂特色的加速度。(通讯员 孙荟荔)