“临”危不惧，“沂”起抗疫——中国银行临沂分行消费金融部抗疫服务“两不误”

　　3月17日，中国银行临沂分行消费金融部根据市行党委防疫工作要求，全体员工居家隔离，消费金融部迅速启动了“重大突发传染病”应急预案，隔离不隔岗，枕戈待旦，严阵以待！

 

　　层层压实，不打无准备之仗

 

　　疫情突然来袭，但防疫并不仓促，分行党委始终高度重视疫情防控工作，时刻关注疫情发展情况，多次召开专题会议部署疫情防控工作。消费金融部及时向部门传达了疫情防控的重要性和严肃性，重检条线应急预案，应急预案涵盖了部门在办公场所大面积封闭、大量关键人员无法到岗、疫情反弹并长期持续、疫情防控措施短时间内快速升级等极端场景，并组织开展了业务连续性演练，以实战状态加强应急演练，反复推演每一个细节、每一个环节，及时补上短板漏洞，在实战实训中不断提升应急能力。

 

　　停工不停产 服务不中断

 

　　疫情就是命令，防控就是责任，居家隔离但工作不能停摆，省行消费金融部收到分行报备后，积极协调增加系统柜员，提供业务指导，尽可能的为分行的业务连续性保驾护航。

 

　　枣庄分行消费金融部作为临沂消费金融部应急预案备用单位，启动应急预案后，枣庄分行在自身任务繁重，人员紧张的情况下，积极协调核准人员核准分行消费金融业务，及时、高效地为分行审批业务，确保了分行消费金融业务连续性。辖内各支行也全力配合分行消费金融部工作，因无法接触办公电脑，朝阳支行委派客户经理周森森、郑领分别承担起了资产质量通报和通知电核工作，兰山支行委派郑华静同志通报业务发展情况，面对增加的工作大家毫无怨言，经过认真学习便迅速投入到工作中。市行营业部则承担起了印章用印的工作，由营业部副主任刘雨，客户经理曹庆辉负责用印，分管行领导主办级高级经理杨在志亲自监印，高效地满足了条线用印需求。

 

　　信息科技部持续保持与当地公积金中心联系，不断推进数据连接工作，实现了公积金客群营销的重大突破，成功实现投产，成为临沂地区唯一一家实现与市公积金中心连接的银行机构，为加大手机银行、中银E贷等众多优质产品的推广和介绍作出了重要贡献，充分发挥了中行线上产品的优势，让客户实现足不出户享受金融服务的便捷与高效。

 

　　疫情防控不掉队，业务发展敢争先

 

　　党员干部带好头，全员上阵不掉队。消费金融部先后召开了线上党员支委会会议和部门行信会议，部署部门工作，除要求做好个人防护工作外，还给全体员工分配了对口联系行，各自通过电话、微信等渠道与各联系行对接，了解支行需求，督促支行业务发展及资产质量管控工作。部门员工居家隔离后，仅分管行领导主办级高级经理杨在志一人在单位值守，作为条线的 “主心骨”，同时肩负起了部门“传声筒”的重要角色，各重要邮件、工作部署被及时传导至部门员工。分行居家隔离期间实现消费贷款有效户新增430户，计划完成率全省排名提升一个位次，居全省第四，资产质量得到持续优化，住房贷款接单2417万元，还款管家新增61户。

 

　　中国银行临沂分行消费金融部将始终坚持以“1+6”治行理念和“3+2”文化建设为指引，践行高质量发展战略愿景，切实发挥好全球服务的中行特色优势，积极推动临沂地区各项金融服务平稳进行。（任继云）