建行临沂分行积极构建安全健康金融环境

　　建行临沂分行根据各自辖区客户特色，积极开展"我为群众办实事"实践活动，解决群众"急难愁盼"的各种具体问题，特别是在关爱老年客户群体上，积极履行社会职责，尽心尽力为他们送去温暖。

 

　　该行加强金融服务下沉，积极融入老年友好型社会建设。一方面，厅堂合理配置服务人员，为老年人办理业务提供引导，减少老年人排队时长。另一方面，充分利用网点公益设施，构建尊老服务区域，在网点增设了爱心座椅、老花镜、便民箱等助老便民设施设备，方便老人办理业务。

 

　　该行在做好厅堂服务的基础上，网点通过入社区、进家庭、赴养老机构等开展金融知识普及宣传。一方面，以应用体验、经验交流等方式，帮助老年人了解新事物、体验新科技，增强老年人对技能技术的了解和信任。另一方面，结合反诈骗、存款保险、"守住钱袋子"等宣传活动，开展金融知识普及工作。各网点陆续走进多个社区，向网点周边小区居民尤其是中老年人发放宣传折页，普及金融知识，一定程度上提高了老年人的金融知识水平和防诈骗意识。

 

　　该行将秉承"以客户为中心"的宗旨， 继续弘扬雷锋精神，开展志愿服务，积极承担社会责任，为构建安全健康的金融环境勇挑社会重担。（郑永峰）