建行临沂分行服务大众获称赞

        建行临沂分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务环境，提高客户满意度。依托“劳动者港湾”的品牌项目，在各营业网点组建志愿服务队，向环卫工、快递员、外卖员、老年客户群体等提供歇歇脚、充充电、挡挡雨等多项公益惠民暖心服务，强化全员服务意识，优化全行服务措施，树立了建行良好的社会形象。
 
        存款保险制度是一种金融保障制度，关系着每个人的切实利益。在日常工作中，建行临沂分行积极践行社会责任，开展存款保险宣传活动，组织员工采用发放宣传册、现场讲解、摆放宣传牌等方式现场宣传存款保险，通过走访周边商户，宣传普及《存款保险条例》中规定的存款人享有的各方面合法权益，以及实施存款保险制度对于更好地保护存款人的利益，对建立金融稳定的长效机制具有重要意义。
 
        在中老年客户群体中，有的因身体不便无法出门，该分行主动开展为民解忧上门服务，深入了解客户难处，急群众之所急，想群众之所想，第一时间为客户排忧解难，用实际行动践行责任和担当。该分行还前往老年大学针对老年客户群体讲解防诈骗知识，切实提升金融服务温度、智慧服务能力和惠民服务责任感，让广大人民群众真正感受到建行的暖心服务和社会担当。

        通讯员  郑永峰