建行临沂分行心系老年群体金融服务无距离

        “我为群众办实事”实践活动是检验党史学习教育实效的试金石。建行临沂分行推动党史学习教育走深走实，关注老年人这一特殊群体，为他们提供特色化、定制化金融服务，用心用情解决好人民群众的“急难愁盼”问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
        12月初，一对老夫妇神色慌张地走到银行柜台寻求帮助，说他们的存单不慎遗失。工作人员了解情况后，立即安排绿色窗口为其办理存单挂失、补办业务。“阿姨、大爷，你们别着急，我给您办理挂失后补发，即使被别人捡到也取不到钱”。工作人员边办业务，边亲切地安抚客户。五分钟后，全新的存单已经递交到客户手上。夫妇俩接过存单后才真正放心下来，他们诚恳地向工作人员道谢说：“你们的服务态度真好，真的太感谢你们了，钱存在建行我们很放心”。
 

        “缴纳水电费，大热天再也不用跑到外面去缴纳了，也不用担心忘记密码了，建行手机银行实在是太方便了”。兰山区某小区内，60多岁的邱女士正兴高采烈向邻居们介绍自己享受到的金融服务。

        帮民难、纾民困、暖民心，建行临沂分行通过实实在在地为群众办实事，做到与客户心相随、无距离。一个个便民措施，一件件利民小事，得到了群众的高度认可和赞赏，使党史学习教育更加富有实效。想客户所想，思客户所思，做客户所需，建设银行用实际行动践行为民服务的初心，用真心为群众做好每一件事，成为老百姓心中有温度、有情怀、有担当的银行。（郑永峰）