费县农商银行线上线下融合提升金融服务质效

　　近期，费县农商银行新庄党支部积极打造现代金融服务场景，将各渠道获取贷款申请信息进行整合，以派单制形式将每份申请分配到信贷人员并追踪落实情况，建立及时回复、限时办结、移动办贷考核机制。一是以自动快速办贷体验场景助力线上模式推广，发挥手机银行易贷通移动自助申贷办贷优势，在人流密集区域现场采集客户信息、线上额度测算、自助申请、线上签约、以手机银行为载体发放使用贷款。二是通过“手把手”的引导提高客户应用水平，通过“口碑效应”的传导将线上自动办贷的品牌深入千家万户，通过总结现场反馈操作难点制作简便易行视频，远程提供客户观看对照操作，提高客户自助完成比率。（滕兴国）