费县农商银行分层服务不断提升金融服务专业化水平

　近期，费县农商银行新庄党支部直面日常金融服务“一对多”管理难题，以分层服务不断提高服务质效。一是通过以客户为中心整合多渠道获得信息资料，有效细分客户群体，向广大客户提供支付结算为主的普惠服务，向金融服务一般需求客户提供以存款、贷款为主的差异服务，向金融服务特殊需求客户提供集信贷、理财、结算为一体的专业服务，有效开展特色化、精准化金融服务，实现普通客户向一般需求客户转化，一般需求客户向特殊需求客户转化。

 

  二是应用智慧营销系统整合信贷管理系统及核心系统的基础数据实现预分类功能，主动对接乡镇其他部门获取第三方数据，以客户等级再分类提高精确度，发掘有提升空间的客户制定专属金融服务方案，以动态等级管理实现客户金融服务专业化水平持续提升。（滕兴国）