费县农商银行优化信贷队伍建设 增强金融服务水平

       为进一步了解、服务辖区居民，费县农商银行新庄党支部致力于信贷队伍建设，营造人人需要学习、主动学习的氛围，全面提升服务水平与质量。

 

　　一是在流动金融服务过程发现居民金融需求热点、难点，梳理总结目前金融产品特色优势，提高产品与需求匹配精度，真正做到”学中干、干中学”。二是全面推行驻村制，打通金融最后一公里，提升客户体验。提倡信贷人员走出去，通过驻村办公模式深入客户，了解村民村情，与客户打成一片，由被动营销变为主动营销。三是以推广“无感授信、有感反馈、用信体验”专项活动为载体，信贷人员电话对接过程中优化服务话术、线下邀请过程普及现代金融知识，履行金融知识入乡入村入户的社会责任。（刘吉海）