华安保险临沂中心支公司暖心送赔款,解伤者之忧
编辑:鲁南网 发布时间:2017年07月11日 阅读 405
7月7日,华安保险临沂中心支公司总经理钱冰携客户服务部王林超经理、中支团支部书记廉英慧带着慰问品前往伤者客户家中送赔款。
日前,华安保险临沂中心支公司客户汪某驾驶标的车辆鲁QA***R在临沂高新区马厂湖南黄泥港村行驶时,与顺行骑电动车的张某发生碰撞,致张某重型颅脑损伤,两次住院进行手术治疗,花费医疗费84000余元。因伤者与该公司客户前期协商时存在较大争议,伤者方已委托律师走诉讼程序。中支客服人员在知道已诉讼情况下坚持与客户、伤者、伤者律师反复沟通协调,最终伤者方同意该公司调解意见,放弃法院诉讼程序,协商110600元一次性了结。
钱总将赔款送到张某手中的同时,也与张某等做了深度的交流,表示公司一定做到“不惜赔、不乱赔”,该赔的要做到快赔,一切从保险客户的切身利益出发。张某现场填写了服务质量测评表,对华安保险高效、热情的理赔流程表示非常认可,对本次送赔款的行为表示由衷的感谢。