莒南农商银行金融服务不打折

　　日前，一位神态焦急的客户匆匆步入营业厅，莒南农商银行工作人员立刻迎了上去，刚要开口，就见客户指了指耳朵摆了摆手，原来客户是一位聋哑人。

 

　　客户很年轻，经过简单的纸上沟通，原来客户在自助取款机办理取款业务时，遇到了机器故障，导致取款失败，但收到已取款的短信提示，一下慌了神，不知该如何是好。了解情况后，该行工作人员一边利用纸笔交流告诉他钱丢不了，示意他坐下等待，一边紧急处理长款业务。经过十余分钟的处理，该行工作人员把错账款项重新存回客户账户，并带领客户在自助设备重新办理了取款。客户在业务办理完成之后，对着工作人员伸出了大拇指，满面的笑容是对该行工作人员最好的回应。（刘馨文）