转观念、饱热情、强服务、提效率 平邑农商银行丰阳支行全面提升服务质量和效率

        鲁南网讯  平邑农商银行丰阳支行以“转观念、饱热情、强服务、提效率”为服务宗旨，坚持始终把微笑留给客户，进一步提高了全行柜面服务管理水平和服务质量，同时提升了平邑农商银行的服务整体形象。

        “打铁还需自身硬”，该行每周两次利用下班时间进行不少于2个小时专业理论知识及业务技能集中学习，通过学习让每名员工更加熟知了业务知识和更加娴熟的业务技能，进一步提高了工作效能。

        建立各岗位之间服务监督机制，该行每名员工既是“服务员”又是“监督员”，每名员工在自身岗位做好优质服务的前提下，同时相互监督其他员工的服务情况，及时对其他员工的服务进行纠偏，让该行的服务不存在“落差、温差、时差”，使每名员工每日对工作的热情、对客户的服务有了很大程度的提升，得到了客户的一致好评。

        该行秉承“把微笑融入服务，把微笑留给客户”的服务理念，将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量，为客户提供优质、高效、舒心、放心的服务。（通讯员：朱太伟  许敬楚）