罗庄农商银行册山支行提高智慧柜员机业务替代率
编辑：鲁南网 发布时间：2020年01月31日 阅读 371
“这个智慧柜员机实在是太方便了，短短几分钟就帮我完成了开立银行卡、手机银行、短信通等业务，省时又省力。”刚刚在罗庄农商银行册山支行办理完业务的客户李先生高兴地说。以前需要在柜面上才能办理的多项业务，如今在智慧柜员机上办理。
在该支行的厅堂内,摆放两台机器，一台智慧柜员机和一台回单打印机，打破了传统柜台的物理局限，简单明了的界面设计可以实现客户自主办理，从而取代传统的柜面业务，客户不再抱怨填单时的繁琐和等候时的无奈，不仅有效减轻了柜面压力,也减少了客户等候时间。
今年以来，该支行按照省联社及行总部要求，积极推进网点转型工作，其中重点工作之一就是推进智慧柜员机使用，实现了各项业务替代率显著提升，有效提高了客户办理业务的体验感。（邓国栋）
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