富德生命人寿快速理赔提升服务
编辑:鲁南网 发布时间:2017年05月31日 阅读 437
“真是不敢相信,理赔这么快,从交材料到柜面1天的时间第二天理赔款到账了,”客户马女士在结案后收到理赔款到账短信时说到。
客户马女士于2016年10月31日为其女儿在富德生命人寿投保《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》、《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》。2017 年5月10日,其女儿因急性支气管炎在沂水县人民医院住院治疗。马女士于5月24日将理赔资料交到公司申请理赔,住院花费医疗费1911.45元扣除,经公司理赔人员迅速调查核实,公司给予报销80%赔付822.73元,第二天理赔款就到账了。张女士很意外说到:“这变化也太快了,去年我办理理赔时结案后3天到账,那时我就觉得富德生命人寿理赔挺快的,现在你们的服务又提升了,真不错,买保险就选富德生命人寿。”
富德生命人寿不断提高理赔时效,从简化受理资料到小额理赔案件自动结案,再到小额理赔实时支付,每一次流程的改造都是为了让客户获得更便捷的保险服务。(文/富德生命人寿临沂中支 张运红)