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“加密”快递面单渐流行 为个人信息加上“安全锁”

来源:鲁南网 作者:庞尊利 发布时间:2017-10-31 18:12
 
        临近“双十一”,快递单“变脸”成为热议话题。为了防止泄露消费者个人信息,今年以来,顺丰、京东、圆通等多家快递企业陆续推出“隐私面单”,隐藏寄收件人的名字、电话号码等。

顺丰的“丰密面单”,对收寄件人信息进行加密处理
现象:部分快递面单隐藏了客户电话
        随着网购的发展,收发快递的频繁,一些细心的市民担心个人隐私被泄露,拆快递时会将快递面单撕碎再扔掉。连日来,市民赵女士连续收到了7个快递,其中5个快递包裹上收件人的部分电话号码被隐藏了。
        “自从发现快递面单‘变脸’,我再也不用撕快递面单了。”赵女士说。但并不是所有的快递面单都会隐藏部分电话号码,同一家快递公司发出的不同快递包裹,也有不隐藏部分电话号码的。
        30日,在河东区开元阳光水岸小区门口一家快递代收点,记者翻看多个快递包裹发现,部分快递的收件人电话号码中间4位数被“*”代替,收件人的其余信息和寄件人信息都是完整的。顺丰速运的包裹上只显示收件人的名字、电话号码后4位数、地址等信息。
        记者咨询了顺丰、圆通、韵达等多家快递公司的快递员,临沂地区目前只有顺丰和京东的快递员表示,收发件人都可以使用加密面单,而圆通、韵达等快递员则表示暂时还未使用加密面单发快递,但是寄到临沂的快递有一部分隐藏了收件人电话号码中间4位数,主要是从南方城市发来的包裹。

同一家快递公司的不同包裹,有加密也有不加密的
 
趋势:越来越多快递用上“隐形面单”
        据了解,所谓“隐形面单”,是指对快递单上的个人信息进行加密隐藏,提高并加强快递单的信息保密和综合防伪功能,相当于给消费者的个人信息加上一把“安全锁”。随着对个人信息保护的重视,“隐形面单”已经成为多家快递公司的选择,其中顺丰的“丰密面单”、京东的“微笑面单”、圆通的“加密面单”已经被大家所熟知。
        顺丰速运的快递员郭先生告诉记者,他们通过配送设备打印出来的快递面单上,原本的寄件人信息变成数字和字母的随机组合,形同“密码”,而收件人手机号码,则只显示后4位数字。自从公司系统升级后,终端APP扫描后可直接拨打收发件人的电话,“丰密面单”对快递员的工作效率影响并不大,只是加了道工序。
        “‘隐形面单’主要针对电子面单,在开通‘丰密面单’的城市,下单之后系统自动进行加密处理。”顺丰速运相关负责人陈女士说,自从今年8月份以来,鲁中区开始使用加密面单,保护收发件人的个人信息。
        京东相关负责人告诉记者,京东从2016年6月就开始试行“微笑面单”,利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户手机号信息,以笑脸代替。该项服务试运营期间,京东面向全国用户展开调研,针对用户希望隐藏的信息词段进行分析测试。经过1年多的改善和优化,该服务已在全国范围内推广应用,据估算,仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。另外,全部自营自配送订单以及第三方商家使用京东仓配服务的订单,均已实现面单“微笑化”。
专家:更多是心理安慰,对个人信息保护作用较小
         针对“隐形面单”的出现与应用,临沂大学物流学院物流工程系主任刘国栋告诉记者,“隐形面单”的出现,主要是用来保护收发件人的个人信息,从源头上预防个人信息泄露。然而,这种保护作用并不是很大,因为个人信息泄露的主要渠道是快递公司的电子数据库。
        近日,刘国栋寄出了两个顺丰的快递,只要扫描快递面单上的二维码,根据相关提示就可以下单,完全看不到收发件人的信息,而包裹上的快递面单只显示收件人的名字、电话号码后4位数、地址等信息。
        “其实,‘隐形面单’更多地是给人一种心理安慰,毕竟快递面单扔了再捡回来查看相关信息的可能性相对较小,即使是快递员想泄露信息,统计起来也比较麻烦。”刘国栋分析说,但是,“隐形面单”是一种发展趋势,随着信息化的发展,软件系统的升级,达到一定程度后,会成为快递行业的标配。

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