设置物业公示牌、业主委员会印章统一管理……临沂兰山推行加强物管工作十举措
编辑:鲁南网 发布时间:2018年03月22日 阅读 164
21日,记者从兰山区住建局获悉,为进一步规范物业管理服务工作,兰山区将全面推行加强物业管理工作10条措施。目前,每个街道已选择2-3个住宅小区试点,4月后将全面实施。措施部分内容如下:
公示内容
在住宅小区或其他物业区域内,设置物业服务公示牌,统一规格、尺寸和外观,全面推行“三公开”,即公开各项收费价格、标准和内容,公开各有关部门和单位物业管理职责、联系人和投诉电话,公开物业共有部位使用收益信息等。
印章管理
加强业主大会、业主委员会印章管理。今后将参照社区居民委员会印章管理办法,结合实际情况,对于业主大会、业主委员会的印章,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,签订印章代管协议,由所属镇政府、街道办事处、经开区管委会集中统一管理。业主大会和业主委员会具体事务的用印,应按照代管协议约定和相关程序提出申请,经审查批准后方可使用。
纠纷处理
建立物业纠纷案件快速处理机制。兰山区住建局会同区人民法院,研究成立物业纠纷诉前调解庭或设立物业专业法庭,畅通物业案件办理渠道。并逐步在各镇街道、经开区建立物业管理矛盾调解站、物业应急维修服务站和物业服务中心,及时、快速、便捷处理各类物业问题,将物业服务延伸到每个住宅小区。
三会制度
将建立“三会”制度,通过物业服务恳谈会、物业联席会、调解委员会等渠道和方式,加强沟通交流;健全物业管理考核奖惩长效机制;成立区级物业行业协会;建立物业行业信用评价体系等,进一步规范物业管理服务工作。
记者 王逸群 通讯员 孙峰华 王云华