摸排问题3356个 临沂市市场监管局物业领域突出问题集中整治显成效

        鲁南网讯 （临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 吴瑞峰）为切实提升我市物业服务和管理水平，今年4月份以来，市市场监管局立足自身职责，围绕价格收费、违规经营、电梯安全三个方面，着力排查物业领域存在突出问题。截至7月底，共摸排问题3356个，整改2623个，其中价格收费问题782个、整改492个，电梯安全问题624个、整改624个，违规经营问题1950个、整改1507个。

        强化领导，夯实监管责任。成立市市场监管局物业领域集中整治专项行动领导小组，组成价格收费、违规经营、电梯安全三个工作专班。制定《全市物业领域价格收费、违规经营和电梯安全突出问题集中整治专项行动实施方案》，明确整治内容、工作措施、完成时限及责任科室。召开系统内物业领域集中整治专项行动工作会议，就整治任务进行业务培训。制定《临沂市市场监管局物业领域集中整治工作督导考核方案》，督导县区发现84个问题，并及时下发督办通知，要求限期整改。

        全面排查，注重问题整改。集中力量、全面摸排，建立问题清单和工作台账，坚持边排查边整改，做到即知即改。截至7月底，共摸排问题3356个，整改2623个，其中价格收费问题782个、整改492个，电梯安全问题624个、整改624个，违规经营问题1950个、整改1507个。对严重侵害群众利益、不主动整改的，坚决予以查处，目前共查处价格违法行为案件46起，责令退费146.3万元，没收17.26万元，罚款60.76万元；立案查处电梯安全方面违法行为35起，罚款71.4万元。发挥曝光警示作用，公开曝光价格违法行为案件2起，通报价格和电梯安全违法问题6起，公开曝光电梯故障率偏高维保单位10家。

        促进规范，建立长效机制。针对服务和收费不透明，“三公开”不到位问题，联合市住建局出台《关于加强住宅小区物业“三公开”公示工作的通知》，就小区公示内容、公示方式、公示监管等作出详细要求，统一设计公示栏模板，指导县区规范住宅小区“三公开”工作。针对违规经营问题，出台《关于物业管理领域无证无照经营集中整治落实“八要八不要”工作要求的指导意见》，指导县区积极稳妥开展违规经营问题整治。针对电梯安全问题，推进电梯责任保险，全市在用电梯投保率达到92.4%；在兰山区开展电梯“保险+服务”试点，投保电梯440台，探索电梯安全全生命周期保险、全流程服务托管、全方位智慧监管“三全管理”新模式。