“数字城管”助力中心城区精细化管理 日均上报案件1032件

        北城新区蒙河路与南昌路交会处西20米路北，井盖缺失，不仅影响市容，还存在安全隐患……9月21日上午7时13分，市城管局数管中心信息采集监督员郑昊文发现这一情况，当即掏出手机，将地址、事件、照片等信息上传至智能化数字城管平台。

        8时43分，再次巡查至此，郑昊文在井盖附近发现一些油漆喷涂的字符，考虑到这些字符可能对确定井盖责任单位有用，于是登录智能化数字城管平台，进一步完善问题描述。10时19分，市城市管理指挥中心大厅，值班长经认真研判同意立案派遣。十几秒后，案件信息转批至市住建局，处置时限为5天，并开始倒计时。

信息采集监督员郑昊文正在拍摄现场。

        为进一步提升我市中心城区城市管理精细化水平，我市高标准建设了智能化数字城管平台，将问题发现、主体确认、现场整改、事后督导等工作有机串联，用科技手段为城市管理提供了“最强大脑”。

        “类似的案件，我昨天上传了23条。”郑昊文负责北城新区7号网格，范围在南京路以北、西安路以南、沂蒙路以东、沭河路以西，每天巡查中发现的问题以基础设施类、建筑工地类、园林绿化类、交通设施类为主。目前，中心城区数字化城市运行面积282平方公里，划分为92个责任网格，每个责任网格每天都有像郑昊文一样的信息采集监督员在巡查，全年不休息。

        对于部分责任主体明确的问题，处理效率更让人惊讶。21日8时40分，信息采集监督员张文文上传信息：北城新区算圣路世纪新筑公交站牌背面公益广告陈旧脱色。9分钟后，兰山区监督中心值班长立案。7分钟后，案件转批至市交通局，前后用时16分钟。

信息采集监督员张文文正在上传信息。

        据了解，我市根据国标、结合实际，制定了数字化城市管理事部件手册和立结案标准，共划分215小类事部件。采集员在责任网格进行巡查，对达到立案采集标准的城市管理问题，利用手机智信软件将位置、定位、具体问题上传到临沂智能化数字城管系统，大厅工作人员进行审核并派遣到相关责任部门进行处理。处置部门处理完后，采集员要到现场对处置情况进行核查，达到结案标准的将意见推送至智能化数字城管平台，大厅工作人员审核结案；对未处置、处置达不到结案标准的，派遣至处置部门进行二次处理。目前，平均每日上报案件1032件，自行处置66件，核查案件195件。

        临报融媒记者 周磊 通讯员 魏素贞 朱孔杰 王楠