“一号通办”促服务提效
编辑：鲁南网 发布时间：2018年10月30日 阅读 608
本报10月30日讯 (记者 王晓)临沂高新区政务中心启动“一号通办”业务。实现政务服务“大变身”，企业和市民从多个部门来回跑、走多个流程简化为在一个窗口搞定；从原来和职能部门打交道变成与综合服务窗口“面对面”。
据介绍，“一号通办”打破原来按部门分设办事窗口的格局，将相关的事项进行改造整合，设置综合服务窗口进行无差别办理。企业和市民来中心办事，不用认部门，不用排长队，不用来回奔波，只要到综合服务窗口，即可享受无差别服务。
只要市民在临沂高新区政务中心大厅取个号，就可以全程完成营业执照、税务开办、人社开户以及公章刻制，全程只需要3个小时。
在“一号通办”推进过程中，为了保障前台业务的正常办理，高新区政务服务中心还在一个岗位设置两名工作人员为互换角色，以半个月一次的轮岗来更好地完成一窗通办相关事项，做到互帮互助、互相提升，在最短时间内掌握双方业务流程和政策知识。
通过电子显示屏、发放服务彩页、服务指南等宣传方式，提高了创城氛围和“一次办好”知晓度，行成了为民办事、文明服务的高新氛围。
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