市区公交车都能用支付宝支付啦

本报5月27日讯 (记者 樊凯 通讯员 李晓星)27日，由临沂公交集团、支付宝和小码联城共同合作推出的支付宝“临沂电子公交卡”正式上线运行，全面升级手机扫码乘公交服务，为临沂市民及外地游客提供全新、更便利的享乘体验服务。目前，“移动支付”服务已覆盖临沂市区全部公交路线及车辆。支付宝扫码乘车的票价为2元/位。

  据临沂公交集团相关部门负责人介绍，早在4月11日，临沂公交集团首批开通了9路、10路、BRT支付宝扫码支付，共3条线路160台车，受到市民的好评，这次正式上线将覆盖市区所有公交路线和公交车。

  该工作人员介绍，支付宝支付先要领取临沂电子公交卡，电子公交卡是临沂公交、小码联城和支付宝共同推出的线上电子公交卡，乘客可在支付宝内领取，乘车时只要打开支付宝临沂电子公交卡乘车刷码页面，即可刷码乘车。领取“临沂电子公交卡”免费，乘车每次刷码按常规票价(2元/位)进行扣款。

  记者了解到，虽然用支付宝扫码乘车没有优惠，但是将在6月中旬推出半价乘车优惠活动。并且为了鼓励非现金支付，未来将推出支付宝支付乘车领免费乘车券等活动，福利不断，给市民带来更多实惠。

  据了解，使用支付宝电子公交卡乘车无需用户充值，车费直接在支付宝账户扣除，公交扫码支付将解决“找零”与“公交卡充值不便”等多个出行问题，“出门不带卡，充值免排队”将成为临沂市民的日常。

记者体验：

首次使用 需开通支付宝乘车码功能

电子公交卡设置到桌面 可快捷支付

使用支付宝电子公交卡乘坐公交车，是一种什么体验？记者体验发现，支付宝必须实名制手机号注册，首次使用需开通支付宝乘车码功能。值得提醒的是，获取电子公交卡后，可将电子公交卡小程序放到手机桌面，乘车可直接在桌面点击小程序，进入二维码进行支付，更加快捷。

如何使用电子公交卡？在“支付宝APP”中有两种获取方式。方法一打开“支付宝APP”，选择“付款”，点击底部乘车码，按照领卡提示，即可领取您专属的“临沂电子公交卡”。方法二选择“更多”，点击“城市服务”，左上角首个应用就是临沂电子公交卡，点击即可生成专属的电子乘车码。

公交车刷卡与以往刷卡机不同，机身分为上下两部分，上部分为临沂公交IC卡刷卡设备，下部分可扫描支付宝二维码支付。 获取电子公交卡后，打开支付宝选择“付款”，点击底部“乘车码”，将乘车码对准公交车上扫码窗口，不足一秒，听到“请上车”表示扫码成功，可以乘车；也可点击支付宝首页“卡包”，选择“临沂电子公交卡”，点击“去刷码”，用生成的乘车码上车刷码。

值得注意的是，二维码每分钟自动更新，乘客上车前不妨刷新一下支付宝二维码，以免支付失败。当听到“请刷新”表示该乘车码已使用过，需要刷新后重新扫码；当听到“无效码”表示扫码失败，需要重新扫码（如因“二维码”显示不全造成刷码不成功。

值得提醒的是，如果感觉打开支付宝寻找电子公交卡麻烦，可在电子公交卡内选择设置，可将电子公交卡小程序直接放到手机桌面，乘车可直接在手机桌面点击小程序，进入二维码进行支付，更加快捷。

临沂公交移动刷码支付常见问题解答

1、使用“临沂电子公交卡”乘车发票怎么开？乘车记录有么？

     使用临沂电子公交卡支付成功后，您可手撕纸质发票，不支持电子乘车发票开具。可通过支付宝——【卡包】——【临沂电子公交卡】——【使用记录】查询乘车记录。

2、还有哪些城市可以使用支付宝乘车？

    可通过支付宝内【乘车码】——【切换卡片】——【领取新卡】来查看现有开通公交卡（及乘车码）业务的城市。

3、“临沂电子公交卡”可以充值实体公交卡么？

    目前，“临沂电子公交卡”仅支持乘车刷码功能，充值实体卡仍需要到公交充值点进行充值。充值带有“交通联合”标识的普通卡也可使用“交通联合”客户端进行网上充值。

4、遇到了支付问题，该怎么办？

（1）确认用户手机的网络状况；

（2）是否已经支付宝实名认证；

（3）确认用户支付宝账户绑定银行卡或向您的支付宝“余额”或“余额宝”进行充值；

（4）支付宝客服电话：95188。

5、能否使用除支付宝以外的电子支付方式？

    电子支付方式目前只支持支付宝，微信不可以。

6、扫码支付与手机支付的区别

扫码支付是通过乘车码在扫码区支付；手机支付相当于是公交卡支付，在刷卡区支付，两种方式是不同的。

7、上车时不小心多刷了好几遍，扣款如何退回？

若您在乘车时对刷码金额有疑问，均可在支付宝内发起客服咨询，待客服审核该笔交易无误后，多余费用将会在工作日内返还到您账户。

客服咨询流程：打开【临沂电子公交卡】——点击【使用记录】——找到有疑问的乘车记录并打开【账单详情】——从【对此订单有疑问】发起咨询

文/片 本报记者 樊凯 通讯员 李晓星