钢轨铺就发展通途，春运见证时代跨越

在春运返程的汹涌人潮里，铁路早已超越了单纯的交通概念，它像一条文化纽带，串联起祖国大地，又似一部时代年鉴，记录着中国发展的辉煌历程。“我的铁路风景”主题宣传活动，以独特视角展现了铁路在新时代的多元价值，它不仅是经济发展的强劲动力，更是传递温暖、承载人民对美好生活向往的重要桥梁。

服务升级：打造温馨旅途，彰显人民至上理念

春运返程期间，铁路部门努力将每一次出行都变成温馨的体验，把“以人民为中心”融入服务细节。成都局集团在列车上开设“健康咨询角”，为旅客提供血压监测、应急药品。出行在外，旅客难免会有身体不适，“健康咨询角”就像旅途中的“健康小站”，及时为旅客排忧解难，让出行更安心。广州南站推出方言服务岗，专门破解银发群体出行难题。很多老年人不太会说普通话，沟通不便给出行带来困扰，方言服务岗的工作人员用亲切的家乡话交流，帮助老人购票、引导乘车，让他们不再因语言问题而焦虑。京沪高铁试点“静音车厢”，为追求安静旅途环境的旅客营造舒适空间。在这个车厢里，大家自觉保持安静，关闭电子设备声音，享受安静的出行时光，提升了出行的幸福感。

数据显示，2024年春运返程期间，全国铁路累计发送旅客达3.8亿人次，重点车站的旅客投诉率同比下降15%，列车正点率保持在98%以上。这些数据背后，是约10万铁路职工的日夜坚守。他们在各个岗位上忙碌，引导旅客、服务车厢、保障设施，用汗水让钢轨充满民生温度，让返乡路成为感受社会关怀的温馨之旅。

窗外风景：领略山河巨变，感知时代发展脉搏

飞驰列车的车窗，是观察时代变化的窗口。沿着杭黄高铁前行，古村落与现代化城镇相互映衬，沿线乡村旅游蓬勃发展，乡村振兴成果显著。渝贵铁路加强了成渝地区双城经济圈与黔中地区的联系，推动区域资源共享和产业协同。据不完全统计，2024年铁路沿线依托高铁发展的特色小镇旅游收入增长30%以上，“高铁+特色小镇”成为乡村振兴和区域协调发展的新动力。

中老铁路开通后，促进了中国与老挝的贸易和文化交流。国际列车上，两国人民友好往来，中国商品和文化走向老挝，老挝农产品和手工艺品进入中国市场，沿线呈现出对外开放、合作共赢的景象。

科技赋能：畅享便捷出行，助力梦想加速前行

返程列车上，科技带来诸多便利。越来越多车站配备智能引导系统，利用大数据和人工智能，为旅客精准指引乘车路线，缩短进站时间。列车实现5G网络全覆盖，旅客可随时高速上网，满足娱乐、工作和社交需求。

2025年春运，全国铁路预计发送旅客超5亿人次，电子客票进站乘车比例达95%以上。“刷脸进站”“无感支付”等智能化服务广泛应用，让出行更便捷。务工专列不仅提供舒适环境，还开展技能培训课程，助力务工人员提升就业能力。学生车厢的“科技小课堂”，邀请铁路专家讲解铁路知识和发展历程，激发学生对科技的兴趣和探索精神。

从过去出行艰难到如今便捷舒适，从单一运输功能到多元社会价值，中国铁路的发展见证了国家的进步。列车飞驰在钢轨上，车窗内外展现的是山河美景和人民追求美好生活的画面。未来，中国铁路将以科技创新为驱动，以人民需求为导向，谱写更辉煌的篇章，为民族复兴注入强大动力。（文：禹露 王凌颖）