小区团购肋排变脊骨 团购遇质量问题只能自认倒霉？

　　琅琊新闻网3月6日讯 疫情期间，临沂各小区实行封闭管理，一些团购群应运而生，团购商品从水果到蔬菜，从零食到主食，只要大家想买的，就有人给团购，引得市民纷纷选购。小区团购为市民带来方便的同时，也带来了一些麻烦和困扰。

　　近日，有不少市民向本报记者反映，他们从小区团购群购买的商品经常会出现质量问题，但协商解决不成又无处投诉，只能自认倒霉。“排骨35元一斤，说全是肋排，我就在微信群里订了5斤，支付了175元。”河东区某小区居民赵女士告诉记者，但她收到的排骨仅有一小半是肋排，剩下的都是脊骨，这让她感觉特别不满意。

　　赵女士拍了照片，发给团购排骨的群主，想让群主给个说法，但当天她并未收到回复。“虽有不满，但我还是希望和平解决，最好给我换成肋排，或者补点差价也能接受。”赵女士说，没收到群主回复，发语音也不接，因为不认识群主，她只有群主微信。等了两天，依旧没有得到群主回复，这让赵女士很生气。

　　于是，赵女士直接在团购群质问群主如何处理，没成想群主公开否认，还出言不逊。“我一看群主说话的态度，一腔怒火无处发泄，幸亏小区邻居帮忙劝说，要不团购群就成了吵架群了。”赵女士告诉记者。最终，赵女士的问题也未得到解决，只能自认倒霉。

　　记者调查发现，多个小区的市民有和赵女士类似的遭遇。兰山区某小区市民罗女士曾团购过草莓，从群里发布的图片看，草莓又大又红，群主称口感一级棒，结果她收到的草莓只有最上面一层看上去还可以，下面全是很小的草莓。更让她不能接受的是，“太难吃了！”

　　律师说法：团购要认清资质 切勿盲目相信

　　市民团购遇到质量问题，就只能自认倒霉吗？就此问题，记者咨询了本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海。彭海表示，近期这种现象比较常见，也非常有代表性。市民通过微信群团购商品，并不能像平常在超市或者农贸市场选购商品一样，能看得见摸得着。一般都是在群里接龙统计，然后约定时间、地点将商品送过去，这导致市民很难对商品质量把关。

　　“因疫情出入小区不方便，市民选择团购也情有可原。但是团购前要对群主有所了解，对其资质的确认，可以在一定程度上避免购买商品出现质量问题后无法解决。”彭海说，小区团购一般分为两种，一种有实体店，另一种没有实体店，建议市民尽量选择有实体店的团购，不要盲目相信群内的图片、视频，要有一定的辨别能力，谨防上当。

　　彭海称，如果市民在团购过程中遇到质量问题，一定要留好证据，可以向相关部门投诉，必要时要学会拿起法律武器维护自己的合法权益。

　　临报融媒记者 庞尊利