新华保险赔偿金额迟迟不能全部到账

 

       市民周女士因患子宫肌瘤寻求新华人寿保险理赔，却遭终止保险合同，保险公司只肯赔付8000元。事后，新华人寿保险公司和周女士双方签订合同，保险公司同意赔付周女士两年保费7220元和医药费5440元，共计12660元。周女士告诉记者，合同签订后已经收到保险公司支付的8000余元，但剩下的费用没有到账。

 

          “5月17日，我去银行取出了新华保险公司汇入的8000余元，截止到22日剩下的费用还未到账。于是我就拨通了杜经理的号码，当我开始询问公司理赔事情时，该人却称自己不是杜经理。只是新华保险的工作人员，不负责我理赔的事情。”周女士说，“我只是想询问退款，怎么就找不到人了呢？钱到底什么时候能到账呢？”

 

        22日下午，记者联系到负责周女士理赔的工作人员，对方表示赔付给周女士的费用，一部分费用走的是系统退费，另一部分是额外补偿，需要走一个报销程序，需要时间长一点。“因为一部分是额外多补偿的费用，无法从系统中支付，所以走了其他程序，所以这部分钱比其他部分要慢一些，当时在协商时已与周女士说明白。”工作人员表示，剩余的费用近几日就能汇入周女士账户中。
 

 记者 李诗源 实习记者 姜雪苑