最近,多家央媒接连发表社评,批评手游《王者荣耀》。这款大红大紫的游戏,正面临着一场关于社会责任与道德的拷问。
上个月,大足万古镇覃婆婆的孙子用银行卡注册支付宝,在她不知情的情况下,消费5000多元购买手游《王者荣耀》、《阴阳师》道具。当时,上游新闻及时报道了这个新闻。昨天,记者再次联系上覃婆婆,了解事件的新进展。
银行卡莫名消费5000多元
“说起这件事,我现在还有些难以接受。”7月7日,年过六旬的覃婆婆声音颤抖地告诉记者,这件事情对她打击很大,“务农攒下的辛苦钱,被两个孙儿没几天就给花完了。”
6月13日下午,覃婆婆去银行存钱,却发现卡里的钱少了5000多元。覃婆婆询问怎么回事,银行工作人员告诉她,有人用她的银行卡进行了消费。
“这张银行卡一直都在我身上,也未曾给过其他人使用,为何会被刷走5000多元?”覃婆婆十分纳闷。
“总共有20笔莫名其妙的支付宝消费,其中648元的消费就有6次。”银行工作人员给覃婆婆打出了近一个月的交易记录。覃婆婆顿时傻了眼,看着积攒的辛苦钱瞬间少了一大半,着急地哭了起来。
为搞清楚钱去了哪里,覃婆婆来到大足区公安局万古派出所报警。民警仔细查看了覃婆婆提供的交易记录,发现这和一般的银行卡资金被盗案有明显的不同。“银行卡上还留有2000多元余额,其他的钱都是通过北京和广东的两家网络公司进行的支付宝消费。”民警分析,这应该不是一起盗窃案。
两孙子玩手游疯狂充值
民警联系了支付宝客服。支付宝客服称,几天前,有人在支付宝网页提交了覃婆婆的银行卡和身份证号码,注册并在支付宝上绑定了覃婆婆的这张银行卡。覃婆婆用的是老年手机,不可能注册支付宝和绑定银行卡,民警推断可能是覃婆婆的家人消费了银行卡上的钱。
支付宝客服人员进一步核实,这20笔消费都用来购买了手机游戏《阴阳师》和《王者荣耀》的道具。随后,民警将目标锁定在覃婆婆的两孙子强强(11岁)和壮壮(8岁)身上。
经了解,强强和壮壮父母离异,平时比较贪玩,如今父亲在外打工,母亲也很少来看他们,强强和壮壮由覃婆婆照顾衣食住行。
“前段时间,他们妈妈刚给他俩买了手机。”覃婆婆说,自从有了手机后,两个孩子就整天抱着手机玩,她也不晓得孩子们在玩什么,也没有特别去管他们。
面对民警,强强和壮壮承认平时喜欢玩《王者荣耀》和《阴阳师》,但兄弟俩否认进行了游戏充值。
民警用兄弟俩的手机和账号进入了游戏界面,点击游戏中的充值提醒,显示出不同额度的金币、点券,同时也显示了相对应的人民币金额。
在《王者荣耀》游戏中,民警选择“6480点券”后,进入支付页面,需要支付人民币648元。民警选择支付宝支付后,支付宝正是绑定的覃婆婆的银行卡。随后,民警也在游戏充值记录中找到了以前的充值记录。
悄悄注册支付宝进行消费
“警察叔叔,钱是我们用了的。”看完民警演示的整个过程,兄弟俩羞愧地低下了头,交代了消费的过程。兄弟俩非常喜欢玩这两款手机游戏,也知道不充值也可以玩,但充值后升级速度快,还可以在游戏中变得更厉害,为满足虚荣心,于是兄弟俩在婆婆的银行卡上做了手脚。
兄弟俩陪覃婆婆存款时,悄悄记住了银行卡密码,回到家后,又悄悄拿到了覃婆婆的身份证。之后,兄弟俩在网上成功注册支付宝,还绑定了银行卡。在一个周末,兄弟俩在游戏中大量购买游戏道具,花了5000多元钱。得知真相后,覃婆婆又气又无奈。
民警咨询了律师。律师解释,根据民法相关规定,强强和壮壮无民事行为能力,在没有监护人的情况下,强强和壮壮进行的上千元交易行为属于无效行为。“不过,在网络游戏上的消费,商家很难辨别行为人是成年人还是未成年人。”律师说,作为监护人的覃婆婆未妥善保管银行卡、身份证,造成强强和壮壮私自注册成功,也存在监管不到位的责任。
他们现在不再玩手机游戏了
在民警的建议下,覃婆婆已将情况反映给了网易和腾讯公司客服人员,客服人员表示,只要覃婆婆能提供是两个孩子自己注册、支付的相关证据,可以返还一半钱款。
但年事已高的覃婆婆实在不知应该如何收集这些证据,也不知道如何提交这些证据。“我还在想办法,但同时告诉两个孙儿,这5000多元的教训足够深刻,他们必须知道是自己错了。”
事情“败露”后,兄弟俩扑通一下跪在地上,求婆婆原谅。覃婆婆没收了他们的手机,并删除了游戏,禁止他们再继续玩手机游戏。
但让覃婆婆欣慰的是,这个暑假,两个孩子不再是抱着手机就玩一天,而是要写作业、看动画片了。不过覃婆婆还是担心,如果将手机还给他们,他们会不会重新沉迷于手机游戏。