到手的苹果手机大奖变模型 记者帮忙协调，商家同意换真机或折现

李先生展示抽中的苹果x盒子，外观看来与真品无异。

        鲁南网3月15日讯 (记者 邵琳 孙飞霞)“与机器‘斗智斗勇’，好不容易抽到iPhone X手机，商家却说奖品只是手机模型？！”近日，市民李先生打电话反映。

        李先生告诉记者，3月6日，他在颐高上海街一电玩城打电玩，一个名为“淘宝屋”的项目引起了他的兴趣。“有点类似娃娃机，就是投币之后操作按钮，把想要的奖品抓出来。奖品非常丰厚，有蓝牙音箱，有小米手环，还有四五台手机，摆在最显眼位置的大奖是iPhone X和iPad pro平板电脑。”李先生说。

15日，记者看到在颐高上海街一电玩城“淘宝屋”项目奖品外观看来与真品无异

        心动的他赶紧投了游戏币，与机器“斗智斗勇”半个多小时后，他终于把在最上层的iPhone X晃了下来。

        “当时心情特激动，花了一大把游戏币竟然真的抓到了大奖。”李先生说。他赶紧从游戏机出口把奖品拿出来。拿在手里一掂，李先生发现这个iPhone X只是个空盒子。于是李先生拿着空盒子到游戏城总服务台兑换，可万万没想到的是，服务员告诉他，所谓的大奖只是一部iPhone X的仿真模型，价值200元。

        “不能接受，好好的手机一下子变成了模型，落差也太大了。”李先生说。他表示，商家没有任何提示奖品是模型而非真机，明显是故意误导消费者。因此，他要求电玩城兑现大奖，给他一部iPhone X或者按照手机价值折现。

        15日，记者来到位于颐高上海街三楼的电玩城发现，这个“淘宝屋”的游戏项目奖项设置共分三层，最下面一层的三个奖项是小米手环、伊莱克斯加湿器、iPad air，中间一层是iPhone8、小米手机和智能手表，最顶层的两个奖项是iPhone X和iPad pro，所有奖项都是以包装盒形式展现，奖品都贴有详细的配置说明，看起来与真品无异。

        该游戏机上贴着该游戏的玩法说明和一句温馨提示：中奖玩家请与工作人员联系，开开心心把奖品带回家吧！除此之外，记者并没有看到其余提示。

        根据李先生提供的联系方式，记者联系到了该商家的一名工作人员，对方称李先生反映的情况基本属实，不过对于误导消费，他并不承认。

        “‘淘宝屋’游戏项目奖品都是真品，李先生碰到的是新员工，这属于工作人员的失误。”该工作人员称。

        经记者进一步沟通协调，该工作人员表示，考虑到顾客的权益，将进一步落实，可以为李先生提供一部等价值手机，也可以根据手机价值折现。
部门提醒：若存在误导消费，商家将被处罚