景区取消预约 临沂旅游行业直呼“松了绑”

  北京、上海、苏州等多地旅游景区相继取消实名预约引发关注。景区取消预约，对临沂的旅游行业带来哪些影响？日前，记者在采访中发现，无论是个人还是团体，都直呼取消预约给旅游行业“松了绑”，真正让游客实现“说走就走的旅行。”

  游客期盼更多“松弛感”真正实现“说走就走”

  付女士是一名旅游爱好者，几乎每年，她都会带着家人外出游玩，但是自从旅游行业推出“预约制”后，她就明显感觉多了几分“束缚”。

  “都说来一场说走就走的旅行。实际上却没有那么洒脱，景区的预约就像紧箍咒一样，每次出去都得先进行各种预约。”付女士说，有些热门景区的票非常抢手，即便是多部手机预约抢票，还有抢不到的时候，因此也不得不推迟行程，即便抢到票了，但这一过程还是让人感到疲惫。

  陈先生也曾经被景区或高校的预约困扰过，有几次出游的经历让他记忆犹新。有一次去南京旅行，因为没有提前预约，他只能现场抱着手机捡漏，折腾了半天才抢到了该景区的两张票，没有票的家庭成员只能是遗憾错过。另外一次预约去名校参观游览，他想带孩子去感受一下名校的氛围，结果也需要提前预约，他不得不轮番关注要去的学校公众号预约，反复操作下来，也是让人有一种束缚感。

  采访中，很多受访者认为，取消景区预约可以给游客更多“松弛感”，减少前期准备的时间和精力，让旅游真的回归到自由，真正实现“说走就走”。

  景区取消预约给旅游行业“松了绑”

  “太好了，松绑了！”得知北京取消大部分景区预约的消息后，临沂国际旅行社负责北京线路负责人闫女士非常高兴。

  临沂国际旅行社有限公司副董事长孙波表示，取消景区预约可以说是给旅游行业“松了绑”，景区预约是特殊时期的产物，确实有效避免了景区的拥堵等状况的发生，但是从另一个角度来看，景区预约制度也限制了旅游行业的发展。

  孙波认为，景区实名预约限制了老百姓“说走就走”的旅行，外出旅游很多时候是一时兴起，如果预约后再出行，和游客随机出游的初心相悖，无法实现“说走就走”。

  对于一些热门景点还保留预约，孙波表示理解，但是对于其他景点来说，他认为没有必要再跟风预约。“旅客跟着旅行团外出旅游，原来决定能不能去的是车上有没有位子，有了高铁后，导游需要考虑的是能否买上高铁票，买上了票，景区预约制度推出后导游还得考虑景区游客能不能进去……”孙波说，景区预约需要信息录入、抢票等一系列操作，可以说，工作量非常大，景区预约制度也滋生了“黄牛”，变相增加了游客成本，可以说景区取消预约后，给旅游行业解决了一道难题，可以更好地推进旅游行业的发展。

  中国国旅临沂分公司总经理李哲则表示，景区取消预约要辩证去看，在旺季，预约可以让旅游市场更有序，可以有效避免景区旅客扎堆，如果旺季推出预约的话，可以有效保证旅游品质，让游客体验度更好一些；淡季时，繁琐的预约会影响旅客的流量，特别是60岁以上的客户，确实存在着诸多不便。在李哲看来，景区取消预约可以说是有利也有弊，但总体是利大于弊。

  景区取消预约以后怎么做才能更好地提升游客体验度？李哲认为，景区经营可以从3个方面进行考虑，对于旅行团，可以以提早预约的形式，而不是抢票的形式，让地接社更轻松一些，保证客人旅游质量；对于散客来说，景区可以留出一部分票额，顾客可以在携程、美团等平台上下单购买；对于60岁以上的老人，景区应实行现场购票，这样才能更好地保障不同年龄阶段游客群体购票权益，切实提高旅客体验度。

  专家声音

  取消景区门票预约 利远远大于弊

  临沂大学商学院教授朱建成认为，景区预约服务是疫情特殊时期推出的一项措施，这种措施对景区计划安排行程、控制人员、提前计划接待能力等方面起到了一定作用。但这毕竟是一种临时措施，景区预约服务也确实给游客带来一些不方便，有的旅行者可能行程会发生改变，预约和实际会产生一些矛盾。有些旅游随机性强，预约也给旅行者带来一定困难。

  他表示，景区预约服务对老年人带来一定限制，他们对于手机操作能力不足，不会操作可能会导致他们留下一些遗憾，不利于旅游业的发展。

  “一些景区推出的预约人数比景区实际容纳人数有一定差距，没有把景区最大的潜力挖掘出来。”朱建成表示，取消景区门票预约可以说是利远远大于弊，有利于旅游市场更好发展。

  朱建成认为，景区平时可以不采取预约服务，完全放开，而到了黄金周、小长假等旅游旺季，则可以考虑预约等形式，扬长避短，让旅游市场更加健康稳定发展。

  临报融媒记者 吴慧