买部新手机却已被激活 临沂市民怀疑买到二手机

　6月25日，临沂罗庄区的段先生在沂蒙路与红旗路交会处向北50米路东的华为专卖店花费3950元购买了一部华为P10Plus手机，使用几天后发现手机在他购买前已经被激活。

　　段先生说，当时买手机时看到手机盒已经开封便要求售货员拿一台新的，但售货员反复强调该手机是崭新的，他便相信售货员的话，买下了该手机。

　　6月27日，段先生在使用手机时，感觉手机发烫，便拨打了华为官方客服电话，客服人员告知他，段先生所购买的手机于6月15日已被激活。段先生对此非常不满，怀疑自己购买的可能是二手机。

　　段先生再次来到该店，售货员解释道，“我们店里的手机必须激活，如果不激活，华为公司不给他们下批手机的货物。你可以到售后去检测，手机质量没有任何问题，也没有被维修过，不可能是二手机。”

　　随后，段先生电话咨询了华为官方客服，客服表示，“没有听过这种说法。”段先生在沂蒙路上的华为客户服务中心对手机进行了检测，工作人员告诉他，“无法查证手机是否被使用，但是该手机质量没有问题。”

　　7月9日下午，记者来到沂蒙路上多家手机专卖店咨询，所有店家销售人员均表示新手机不会有提前激活的情况。其中，一位销售人员称，“一些提前被激活的手机可能是官换机、二手机或者是串货，不好确定产品是否被用过。”

　　这次买手机的经历让段先生心里感到别扭，“花近4000元买了一部不是全新的手机，也不知道之前有没有被人使用过。没有质量问题商家又不会给退换，只能告诫自己以后买东西多留个心吧。”

　　记者 王超 实习生 姜雪苑