临沭农商银行机关第二党支部 党建引领提升新市民金融服务质效

 
客户赵某，山东青岛人，退役后因亲属投靠到临沭打算创业，经过一段时间的市场考察与调研，他决定开办一家小型企业专注于床上用品制造，当地退役事务局也极为支持。随着企业的创办，各类机械设备也成功购入，但购入原材料的资金却出现了缺口，得知这一消息后，临沭农商银行客户经理第一时间上门对接，通过实地考察后，向客户推荐了退役军人创业贷，并开辟绿色通道为其办理贷款20万元，解决了客户的燃眉之急。
一是充分发挥党建在业务发展过程中的引领作用。临沭农商银行机关第二党支部积极向党委政府汇报，争取新市民服务政策指导，深入调研服务过程中的堵点与痛点，不断深化完善全行金融服务新市民实施方案，于2022年4月份出台《山东临沭农村商业银行股份有限公司新市民金融服务行动方案》，对服务模式、服务渠道、产品研发、客户对接等方面细化了工作措施。
二是临沭农商银行机关第二党支部主动对接企业、园区、行业协会联合开展党建共建活动，全面了解新市民工作经营状况与金融服务需求，通过客群统筹分析，为新市民群体中不同行业、不同层次客户的精准服务，为实施方案开好头、落好地。
三是发挥试点带动作用。根据新市民分布情况，选取营业部、小微贷营销中心作为试点单位，其中营业部主动对接新市民就业密集企业，重点新市民密集就业企业。
四是加强信贷业务宣传。临沭农商银行机关第二党支部推出《新市民服务手册》、《新市民产品手册》，开展新市民金融服务宣传，利用集市、金融服务点开展定向宣传，向新市民提供定向金融宣传，普及金融知识，截至目前，已开展各类宣传活动280余次，普及新市民一万余名。