工行临沂市中支行抗疫情有担当确保财政清算、外汇业务及时处理

　　新冠肺炎疫情突袭，工行临沂市中支行全面贯彻上级行党委关于疫情防控的工作部署，疫情期间，关键业务岗位“关门不歇业”，积极应对疫情防控相关客户金融需求，全力提供金融支持，确保业务及时办理，客户需求不延误。

 

　　一、合理安排网点人员值班。营业部每日安排一名客服经理和运营主管人员到网点加班处理财政集中支付与外汇业务，在积极宣传疫情宣传的同时，向企业表达疫情期间的关心和问候，进一步深化银企关系，并及时了解并解决疫情期间的需求。

 

　　二、保障财政清算业务处理及时。营业部作为全市市级财政的清算网点，每日需清算本行与代理行零余额账户提交的汇款、代发工资、税款、社保、退款等业务，为此，营业部人员及时与单位、代理行、人行、财政局联系沟通，保障了抗疫期间财政业务的及时处理入账，累计清算金额1061万。

 

　　三、全力做好外汇业务处理。?营业部是全市个人外汇的落地网点，因国内疫情原因，大批留学生旅客滞留国外，急需生活费，落地业务量剧增，在严格审查核实外汇用途的情况下，及时与国际业务中心、业务处理中心、内控合规部门，沟通联系，保障款项及时入账，在电话得知一企业需要购买折合10万美金的防疫物资口罩时，立即前往网点加班为客户开通企业网银、外汇单一窗口绑定、开通企业跨境汇款，并指导客户购汇并成功购买，全力支持客户防疫需求，受到了客户的感激与高度任可，期间累计处理个人外汇落地267笔，企业外汇入账109笔入账金额200多万美元。