临沂市民1799元的衣服干洗完掉色 店家只赔200元

   近日，临沂北城新区的王女士遇到了一件糟心事，她送去干洗店的1799元的衣服干洗后，出现了褪色、缩水等损坏，店家承认却只赔200元。

　　2017年年初，王女士购买了一件灰色羽绒服，价值1799元，近日送去干洗店，洗完变成了灰白色。“衣服是干洗后掉色变小的，干洗店承担责任，但是1799元的羽绒服，只赔偿200元。我不同意，要求店主给予赔偿一件同款羽绒服，这件洗坏的衣服，我也不要了。”王女士提出赔偿要求。但是多次协商，双方意见无法统一，王女士失去了耐心，接下来她准备走法律程序解决问题。

　　对此，记者咨询了市消协，工作人员介绍，干洗店纠纷常有发生，绝大多数是由于洗后衣服褪色、缩水、破损等问题。“如果王女士有确凿的证据，根据规定，洗涤后衣物出现洗涤质量问题，经修补仍有穿用价值的，经营者应按该衣物洗涤费的1-6倍金额赔偿；消费者选择保值洗涤的，如洗涤后衣物出现洗涤质量问题的，经修补仍有穿用价值的，经营者应按该衣物保值金额的不低于30%赔偿。”工作人员说，“实在调解不成，双方可上诉至法院，由法院作出判决。”

　　沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所主任彭海律师提醒，消费者在洗衣时，应保存各种证据。在交付洗衣前，应在双方在场的情况下，检查衣物是否有损坏，并在单据上注明。贵重衣物还须保留购衣单据，在发生洗衣纠纷时可以作为索赔的凭证。

　　沂蒙晚报记者 袁文潇