说好押金可退 要退费却遭拒 婚介称客户违约

 “婚介所找对象，说好的不成功押金随时可退，近一年过去了，一直没有合适的对象，要求退费，对方却以各种理由拒绝，太气人了。”17日，家住临沂郯城马头的孙先生拨打热线反映讲述了自己的遭遇，他称自己被婚介公司“忽悠”了。

　　据孙先生介绍，他今年30多岁，虽然收入还可以，但由于各方面原因，至今一直单身，看着身边的同事一个个成双成对，他在羡慕的同时，也很着急。2016年5月份时，在朋友的关心下，他联系了位于县城的一家婚介公司。“简单咨询后，当时心存疑虑，我打算放弃；可没想到婚介服务人员十分热情，从咨询后的第二天开始，几乎每天都会给我打电话，感觉对方比较真诚，我便交纳了200元的报名费，委托其找对象。”孙先生说。

　　孙先生告诉沂蒙晚报记者，报名交钱后，后来婚介所安排介绍了一个对象，但并没有成功。“此次见面后，对方称费用太高了，为了提高服务，要求再交500元押金，如果成功了就不退，没有合适的随时可以退；感觉还可以，我就交纳了。”孙先生说，可后来当他满怀希望地准备“相亲”时，却频频出现状况，先是约见人三番五次临时变故失约，后来服务也不像之前那样主动热情，“有段时间大半年未安排与人见面，打电话到婚介公司都没人接。这种情况肯定让人怀疑，我就要求退款，谁知对方却变卦了，以各种理由不退费，太气人了。”

　　随后，记者根据孙先生提供的电话联系了该婚介负责人高先生。“确实有这回事，但情况并不是这样，是客户不说实话，先存在违约。”对此，高先生说。

　　高先生称，该客户报名找对象有一年了，刚开始时他们给介绍了四五个，但都没有成功。“介绍了好几个，客户都不满意；由于客户要求比较高，见面还要来回接送，费用太高了，而且担心介绍成了，中介费也不给，在去年夏天的时候，我就收了500元的押金。”高先生说，而且约定找到合适对象，押金作为中介费，如果找不到随时退款，“做人都是讲信誉的，当时我们说好了，双方都要有诚信，如果违约，定金不退。”

　　“在交了定金后，紧接着我又给介绍了一个，人还可以，应该说符合客户的要求。”高先生说，当时他是开车送客户去的，完全按照要求服务，“当时报名的时候，他说在县城里买房子，我就给对方说了，谁知见面当天，我开着车带着他在县城转了一整天，房子看完了，他又不买了，这不是耍人吗？后来他又让帮忙给找找，没办法，我以为两人结束了，后来又给介绍了一个，谁知双方有留的电话还在暗中接触。”

　　高先生称，刚开始他并不清楚，后来其中一位女士过来说明情况时，他才知道有这回事。“本来说好的大家要讲诚信的，没想到他说假话，瞒着这边找一个，那边又找一个。”高先生说，按理说这种情况属于违约，押金不给退的，但对方却不依不饶，“我们跑前跑后地给介绍了六七个，就是为了让他尽快找到合适的对象，但其不说实话，还哄人，我们不愿意再给其服务了，在扣除相关费用后，我们将钱退回。”

　　对高先生的解释，孙先生并不认同，感觉受到了欺骗，目前他已向工商部门反映。

　　沂蒙晚报记者赵泽军