补办水卡物业收费50元 费县物价局：将核实处理

“水卡丢失，补办却收50元，太不合理了。”21日，家住临沂费县南外环银城花园小区的王女士拨打热线反映。

　　据王女士介绍，他们小区使用的是智能水表，持卡预付费，3年前，她搬迁入住小区时就开始使用。“第一次水卡是免费发放的，小区住户购水都是在物业处购买。”王女士说，自从发卡后，她一般每次都充100元水费，他们家基本上一年充两次就够了。

　　王女士告诉沂蒙晚报记者，一个星期前，她回家时，突然发现家里停水，后来得知是水表没费了，便像往常一样准备拿着水卡去物业充值。“当时我在家里找了半天，也没找到水卡，估计是弄丢了。”王女士说，她来到小区物业，准备重新补办一张，“当时我给了100元，工作人员说补卡工本费50元。”

　　“补一张普通的水卡，咋能收费50元？”王女士询问物业工作人员。“沟通多次，他们说就是这么规定的，不然就不给补办。”

　　随后，记者联系了该小区物业。工作人员称，小区业主使用的智能卡都是由水表厂定的，除了卡费外，这些水卡还要从外地寄过来，还要入户采集数据等，所以补办时会产生一定的费用。“我们都是这样规定的，水卡丢失找不到的，补办每张卡收费50元。这种水卡是带芯片的，使用时间久了，如果里面芯片坏了，需要重新更换的，补办一张20元。自从小区交房以来一直都是这样，并非专门针对该业主。”该工作人员说，

　　记者将该情况反映给费县物价局。其收费管理科工作人员称，该小区水表是电子抄表，全县并不是全部小区都是这种情况，对于这种新型智能卡补办如何收费，暂时还没有规定。“水卡都是用户本人保存的，如出现丢失或者损坏补办时，可以根据情况适当收取费用，但费用不是物业收取，而是由供水的专营公司收取。我们将到现场核实处理，并争取早日制定统一的智能水表卡工本费收取标准。”该工作人员说。

　记者 赵泽军