保险纠纷诉调对接快速解决保险纠纷

人民调解员（中）帮助双方进行调解

双方签署调解协议

12月20日，兰山区人民法院第四调解室里，经过临沂市保险纠纷人民调解委员会调解员的调解，张先生（化名）与临沂安邦财险达成保险赔偿调解协议。这是临沂市启动保险纠纷诉讼与调解对接机制后，市民在法院立案后，先与保险公司调解，达成保险赔偿协议的调解现场。

调解协议签订后，张先生激动地告诉记者，真是没想到通过诉讼调解这么快就解决了一直未能解决的案件，如果按照之前那样，一套诉讼程序走下来少不了要3到5个月。而现在，从调解到签订调解协议，仅用时3个工作日。

同张先生一样，此次诉讼调解的另一方安邦财险临沂中支理赔部负责人郭全胜也表示通过诉讼调解对接，大大缩短了公司的结案时效，可以及时化解保险纠纷。郭全胜还告诉记者，下一步安邦财险将继续加强与人民调解委员会的联系，配合相关部门工作，共建和谐临沂。

据临沂市保险行业协会副秘书长田学宝介绍，2016年11月14日，最高人民法院、中国保监会《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》印发实施。按照山东保监局要求，为快速妥善的解决保险合同纠纷，经临沂市中级人民法院、临沂市保险行业协会协商，12月13日临沂市启动保险合同纠纷诉讼与调解对接机制，首批在临沂市兰山区人民法院试点。兰山区人民法院设立专门的保险纠纷人民调解室，临沂市保险纠纷人民调解委员会委派调解员与兰山法院法官，每周固定周二、周三、周四三天时间集中开展调解工作。调解成功的，由法院出具民事调解书；调解不成的，即进入审理程序。自12月13日自调解工作开展后，临沂市保险纠纷人民调解委员会三天时间已受理16起，成功调解3起，达成调解意向6起。

田学宝还告诉记者，下一步调节范围将进一步扩大，从试点到全面展开，同时还会从社会选聘一些人民调解员来进一步壮大调解委员会队伍。希望遭遇保险纠纷的消费者可以拨打临沂市保险纠纷人民调解委员会电话7161228，通过调解方式解决保险纠纷。（记者 魏玉娜 化强 通讯员 王幸福）