鲁南肛肠医院

来源：鲁南网作者：王咏梅发布时间：2017-08-31 17:16

鲁南肛肠医院：

倾力打造百姓满意肛肠专科医院

鲁南肛肠医院位于通达路与涑河北街交会处路西，是一所集医疗、预防、保健、咨询为一体的独具特色的专科医院之一。作为鲁南地区专业最强的肛肠医院，鲁南肛肠医院自建院以来，受到各级领导的关心和帮助，医院始终坚持贯彻为民服务的方针政策，做百姓满意的高品质医院。
强化医疗品质，提高医疗技术水平

医疗水平是医院的命脉，也是医院创新发展的关键。随着人们健康意识的不断增强，对医疗技术与服务水平要求不断提高。鲁南肛肠医院以加强硬件建设为突破口，不断更新医疗设备，为群众提供更好的医疗服务。

医院与北京肛肠医院建立广泛的医学研讨和学术交流平台、远程会诊中心，以此保障医院医疗技术的先进性和权威性。同时引进美国大力神肛肠治疗系统、HCPT专利技术、铜离子治疗仪、美国COOK痔疮枪、PPH微创技术、日本LYMPUS电子肠镜、韩国Dr.camscope电子肛肠镜成像系统、美国强生PPH肛肠吻合器、胶囊内镜、奥林巴斯电子胃肠镜、全自动生化检验分析系统、LG超声雾化熏洗治疗仪、全数字体外激光仪、光热治疗仪、加拿大生物反馈仪、KDH全自动远程红光治疗仪等先进的检查及治疗设备，并引进被列为国家95科技公关项目的“痔切闭手术”，卫生部百项推广“铜离子电化学治疗技术”等多项先进技术。

比如奥林巴斯电子胃肠镜集观察、诊断及治疗功能于一身，全新的SYSTEM超声系统内镜潜能得到前所未有的发挥，图象清晰，功能卓越，镜头精巧景深大，能直接观察人的食管、胃、肠道黏膜病变，尤其对细小病变的检查更精确，可对小的病变和炎性息内、癌前病变和早期胃癌进行观察和准确诊断。该系统在技术和功能上有了很大的飞跃，患者在接受检查时，完全处于轻松、无痛的状态中。该系统拥有奥林巴斯的内镜专用治疗功能，同时可以进行镜下治疗，超强电切和电凝性能，保证更佳的内镜治疗。

为了给患者提供优质的医疗服务，鲁南肛肠医院结合三级医院评审的要求，实行全员培训、考核，使之熟练掌握核心制度、应知应会，使医护人员的自身素质得到提高。建立全院质量控制体系，对工作中发现的问题通过网络对各科室进行质控反馈，形成整改措施后加以落实。与名医名院搭建远程会诊平台、名医名院帮扶平台，除了争取原有合作医院的技术支持外，助推医院在管理、以及学科建设上的新突破。根据规划，落实各项工作，借助上级医院的技术优势，努力提升医院医疗技术水平。

深化医改，提高群众满意度

医院好不好，老百姓的口碑最重要。为了加强行业作风建设，赢得群众口碑，鲁南肛肠医院非常重视医德医风建设，加大对职工正面教育力度。继续对医务人员进行《医疗机构从业人员行为规范》的培训，下发《医德医风教育手册》，使之逐步提高服务意识，提升服务水平。

2016年，医院开展“改善服务，提高群众满意度”专项活动，积极优化服务流程，改善服务环境和服务态度，服务内容涵盖门诊、出入院服务、预约服务、导诊、医保、投诉、便民设施、免费义诊等管理和满意度调查等所有涉及非医疗服务项目和业务，努力提高群众就医舒适度、便捷感，多措并举增加群众对医院综合改革的获得感，并收到良好的成效。

2017年，该院门诊住院患者的社会满意度较上年又有提高。为进一步树立医院的良好公众形象，全力维护患者利益，使每一个病人都感受到党的惠民政策暖人心，鲁南肛肠医院还积极派人参加科技四下乡、计生三结合的活动，由院长亲自带队，组织医务人员下乡义诊，数次释疑解惑，医疗下乡的政策深入人心，受到社会好评。

“患者满意，员工幸福”——这是医院打造百姓满意度高水平医院的初衷，是全院医护人员的价值坚守。医院的全体医护人员用自己的实际行动诠释了医疗服务的最高水平，让患者一踏进医院大门就能感受到医护人员的满意服务。

热心公益事业，诠释大爱无疆

鲁南肛肠医院自建院以来，始终坚持贯彻为民服务的方针政策，做百姓满意高品质医院。为患者提供满意服务的同时，还致力于公益慈善事业的发展。鲁南肛肠医院全体医护人员深信：企业发展得益于社会，更应该回报于社会。

2013年，鲁南肛肠医院成立慈善基金，专门用于特困患者报销补助。4年来，共有上千名特困患者受益。

2016年10月26日，在环卫工人节当天，为了走近辛勤的环卫工人，关注他们的生存状态，鲁南肛肠医院举办了“关爱环卫工人，情暖临沂”护手霜捐赠活动，院领导亲自到活动现场为环卫工人发放护手霜。据了解，此次活动共捐赠护手霜5000支。

2016年，为了给临沂市出租车司机送去温暖，鲁南肛肠医院为全市的出租车司机免费送矿泉水一箱及胃肠疾病体检卡。此次活动，共有2000多位出租车司机受益。

多年来，鲁南肛肠医院为了慈善事业一直默默地付出着。为此，鲁南肛肠医院也被授予“临沂市首届最具爱心慈善企业”“临沂百佳诚信单位”等荣誉称号。

鲁南肛肠医院将继续一切以患者为中心，强化医疗质量，优化医疗服务、创造和谐就医环境，打造患者满意的肛肠专科医院。

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