沂水县道托镇：“雪亮工程”提升群众安全感满意度
齐鲁在线1月11日讯(通讯员 隋金凯)道托镇实施“雪亮工程”以来，高标准打造了“四室一厅一平台”，建设了13处社区综治信息平台，与综治中心实现视频互动，治安巡逻、一键求助等功能，在工作中强化基层基础建设，严格落实工作责任，抓好工作措施落实，实现了辖区内“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标，大大增强了群众的社会治安安全感。
一、加强综治中心建设，及时解决群众诉求。按照上级要求，成立了镇综治中心，建筑面积450平方米，分两层楼办公，工作人员24名，一楼为群众接待大厅，共250平方米，由信访、经管、民政、残联、人社、安监、环保、司法、派出所等单位分别派驻人员集中办公，接待群众来电来访。二楼为综合协调室、治安防控室、矛盾纠纷调处室、指挥调度室(综治信息平台)等四室，配备必要的办公设施。镇群众接待大厅，每一天都有一名副科级干部在大厅值班，负责接待有诉求的群众和处理相关事项。对于群众来电来访实行首问负责制，对反应的问题进行登记后及时分流交办，形成了一条龙服务、一体化解决的工作模式，使群众不出大厅就能办好所需要办的事情，能见到所要见到的人。
二、实行镇村干部包扶责任制，严格工作责任。镇党委明确包片党政领导、社区书记、支部书记为社会治安第一责任人，具体负责社会治安工作措施的落实，并且根据网格划分责任，设立工作片网格9个由班子成员担任网格组长，村级网格43个由镇中层干部担任网格组长，村级配备43名网格管理员，设置小网格192个全部由村干部包扶，所有的村干部对网格内的人、事负责到底责任制，所有问题实行首问责任制。村干部根据自己所包网格要主动联系服务农户，切实解决实际问题，能解决的立即解决，自身不能解决的汇报村里、社区进行协调解决。对于涉及政策硬性规定、乡镇无法解决的要做好解释工作，力求群众满意。加强网格内部日常巡查，实时掌握重大敏感信息，及时上报社会治安动态，及时整改发现的隐患问题。建立完善责任追究制度，落实倒查机制，加大问责力度，对因责任不落实、措施不到位导致发生恶性事件的，追究相关责任人责任，严格考核兑现，落实通报批评、黄牌警告、约谈等措施，并纳入个人政绩考核。
三、落实治安防范措施，预防可防性案件。
(一)、加强公安巡防队伍建设。镇统一招聘专职巡防队员14名，经过统一培训后上岗，由正式民警带领协警依托中心警务室，全天24小时对重点路段、村庄、部位进行针对性巡逻，对集市、学校等人员密集场所，加大巡逻密度，提高街面见警率和出警速度。(二)、加强村级治安巡防队伍建设，强化值班防范。一是发挥“三员合一”的作用。各村的保洁员兼任治安员、调解员，白天佩戴治安巡逻袖章，在打扫好卫生的同时，也负责村里的治安巡逻和安全;二是加强夜间村干部要坚持带班、值班制度，预防可防性案件的发生;三是动员商户、沿街户开展联防，发挥民间力量作用。(三)、加强天网建设，确保运转正常。一是建立专业维修维护队伍，对全镇所有监控由2名专业人员进行统一维修维护;二是监控中心由2名协警专人负责每天检查视频监控运行情况，发现问题及时通知联通、综治办，然后进行维修维护，确保运转正常;(四)、严格落实领导带班值班备勤制度。每天都由一名班子成员带班，综治、司法、信访、公安、安监、民政、中心校、农机站等部门人员实行24小时值班制，通讯工具24小时保持畅通，保证每天都有值班车辆，实行无缝对接，打造一支应急性强的突发事件处置力量，值班人员在值班期间主要负责突发性事件和重大矛盾纠纷的处理，对单位村庄值班情况进行检查，对重点人员做好稳控等任务，确保遇到突发性、应急性事件时能够拉得出、打得胜，把握工作主动权。
四、强化各类案件处理，提高回访满意率。一是公安部门加强110接处警工作。做到处警及时、态度和蔼、用语规范，对回访不满意警情，所领导靠上做工作，争取群众的理解和支持。二是要加强矛盾纠纷案件处理。依靠镇村建立的专职人民调解人员和各村信息员对发现的各类苗头性问题要及时靠上做好化解工作，力争大事化小小事化了，小事不出村大事不出镇，防止民转刑案件的发生。三是对处理的案件进行回访。严格按照上级要求，在立案及处理以后及要对当事人或家属进行回访，对群众不满意的地方及时进行整改、解释，确保每起都处置规范，最大限度的争取当事人满意。
五、强化重点人员管理，提高管控水平。对辖区内的重点群体如涉军、涉教、重点信访人员、智障精神病人、吸毒人员、邪教人员以及社区矫正人员和刑满释放人员每季度摸排走访一次，分类建立台账，做到底数清、情况明，及时掌握其思想动态和行踪，在重大节日和会议期间随时进行走访稳控;实行重点人员由班子成员、社区书记、包村干部、支部书记联合包扶的“四包一”工作制度，责任落实到人。对重点群体反映的问题实行首问责任制，谁接待谁负责，一包到底，对合法问题要及时解决，对无政策落实的做好解释工作，对无理纠缠的依法打击，对符合救助条件的由有关单位进行帮扶救助。
六、开展治安整治，消除安全隐患。 一是对治安落后村进行整治。对排查出的治安、刑事案件发案多的村和部位，成立专门的工作组，制定措施，落实人防、物防和技防建设，限期改变落后面貌。二是开展重点区域整治。首先针对集市上存在小偷小摸现象，由正式民警带领协警对全镇集市进行不间断巡逻，并设立便衣进行巡逻，明暗结合，有力地打击了小偷小摸现象;其次是强化“护校安园”工作。在学生上学放学高峰期，由值班民警带领协警在学校及周边武装执勤，各个学校配备的保安也都全部着装上岗，使广大家长及学生见到警灯、警察、警车，提高见警率，增强安全感。三是是开展严打整治活动。始终保持对违法犯罪行为的高压态势，依法严厉打击“两抢一盗”、寻衅滋事、痞霸势力等行为，对新发案件，及时立案，快速侦破，通过打击整治，既保证了地区安全性，又提高了群众安全感。
七、做好宣传工作，提高群众参入率和知晓率。在各村通过张贴固定标语、悬挂过街帘子、村村响大喇叭、发放宣传手册、等形式来宣传“创平安、保民安”的意义，动员广大群众积极参入该项活动，今年以来，已经悬挂宣传条幅45幅，张贴固定标语90余幅，用“村村响”大喇叭宣传140余次，提高了群众的知晓率。