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临沂看病就医进入全预约时代 挂号方便了,排队次数也少了

来源:鲁南网 作者:周广聪 发布时间:2017-10-17 18:10
在市中医医院,一位患者通过自助机就诊。
        从看病挂号、缴费只能到医院排队,到可以选择手机、网站、自助机等多种渠道预约就诊,还能在线缴费、查看报告,甚至可以办理住院手续……
        如今,全市所有市级医院全部实施网上预约挂号、预约诊疗等诸多便捷化手段,临沂人看病就医已进入全预约时代。而这,只是全市卫生计生事业快速健康发展的一个缩影。
“等待时间短了,排队次数也少了”
        拿出就诊卡在自助机上一刷,点击“预约取号”等操作键,曹文军取到了去儿科专家门诊的预约号。这是前不久的一天,在临沂市人民医院门诊大厅内,颇为常见的一幕。
         “我给孩子挂的是上午11点7分的专家号,自从有了微信预约挂号,别提有多方便了。”曹文军的孩子今年3岁多,因为年龄小,平时难免生病,“以前,孩子一病了,我们家长就要早早地来医院排队挂号,来晚了上午号很可能就没了。”曹文军说。
        但如今,曹先生并不需要到医院,在家中通过手机就能预约这家医院7天内的任一专家号,而且就诊时间可精确到分钟。就诊当天,他只需要提前半小时到医院自助机取号就可以就诊。
        不仅如此,曹先生带孩子就诊时,候诊区的大屏幕让他清晰地看到自己的就诊顺序,只等待了十多分钟,就轮到他的孩子就诊……
        让曹先生感到方便的远不止这些,市人民医院的微信在线充值功能让他省去了排队缴费的麻烦,“上午就诊的人本来就多,以前不仅挂号排队,就诊完缴费也要排队。而现在,微信、自助机除了能预约挂号外,还能缴费,我们到医院就诊的等待时间短了,排队的次数也少了。”这些便民措施让曹文军赞不绝口。
在市中医医院,患者享受到更优质的服务。
“就诊流程公开、透明,就诊秩序改善了”
        其实,曹文军所说的微信预约,只是市人民医院采取门诊全预约诊疗方式的一种。自今年8月1日起,临沂市人民医院先后开通了自助机预约、医院官网预约、114电话预约、8200169电话预约、微信公众号预约、诊间预约等多种预约渠道。
        “通过前期的宣传,广大患者逐渐接受并合理使用预约诊疗服务,就诊流程和顺序实现公平、公开、透明,门诊就诊秩序显著改善。”市人民医院相关负责人表示。
        这样广受市民好评的预约诊疗服务也不仅在市人民医院才有。
        目前,全市三级医院在预约诊疗服务方面积极探索,针对门诊患者采用了网络预约、电话预约、微信公众号预约、自助终端机预约、诊间预约等多种方式相结合的立体预约;住院患者进行相关检查时则实行分时段预约的方式,避免了患者长时间等待,并且便于医院统筹安排危急患者的检查、就诊。 
        尤其是今年以来,临沂市全面开展预约诊疗服务,在优化医疗服务流程、方便群众就医方面取得新进展。“我们大力推行便民化改革,所有的市级医院全部实施网上预约挂号、预约诊疗等便捷化手段,全市13家医院实现了医保跨省异地结算,大大方便了广大患者。”市卫计委相关负责人介绍说。
        如今,广大临沂市民对预约诊疗的就诊模式逐渐认识并接受,市人民医院、市中医医院、市妇女儿童医院、市中心医院等门诊量较大的三级公立医院预约就诊率可达到50%以上。
临沂市人民医院北城新区医院。
“大医院越来越多,看病更方便了”
        除了预约诊疗带来的诸多便利外,全市卫生计生工作近年来亮点频现,尤其是围绕健康临沂建设,在改善全市人民就医条件上,推动实施了大量医疗卫生建设项目。
        住在北城新区沂州花园的居民陈女士对此感触颇深,“前些年,北城新区只有兰山区人民医院一家大型医院,看病就医只能到市区。而去年,中医院北城医疗区开业以后,距离小区很近,而且就医条件一流,让大家感到特别方便。”陈女士说。
        今年9月底,陈女士得知市人民医院北城新区医疗区也投入使用了,这让像她一样住在北城新区的居民倍感高兴。其实,这两处医院新院区的建设、启用,只是临沂市在医疗卫生投入上的缩影。
        “近年来,全市累计实施医疗卫生建设项目3013个,其中县级以上医院项目35个。其中,备受广大市民关注的市人民医院北城新区医院、市妇女儿童医院大学城院区等4处重点项目已于近期启用。而市中医医院综合楼、市肿瘤医院新院区也正在紧锣密鼓地施工中,相信用不了多久就能投入使用,广大居民看病就医也会更方便。”市卫计委相关负责人表示。
        “最近这几年,咱们的医疗卫生事业变化特别大,从居民医保到大病保险,报销比例也越来越高;从以前要到医院排队,到如今只要手机就能挂号;从看病只能去老城区,到如今大医院越来越多、看病越来越方便……我们老百姓享受到越来越多的医疗政策‘红利’。”市民秦玉河感叹道。
 

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