当前位置:鲁南网 -> 维权 -> 记者调查 ->

窗口排队,自动售票机冷清 10名受访农民工仅4人网购火车票

来源:鲁南网 作者:樊凯 发布时间:2018-02-07 18:37
        鲁南网2月5日讯 (记者 樊凯 实习生 张楠)5日,记者在临沂火车站售票大厅发现,3个人工售票窗口前排起了长队,而大厅内的自动售、取票机前却很冷清,通过自动售票机购、取票的多为年轻人。另外,记者随机采访了10名农民工,仅有4人使用网络购票。
        5日下午,在临沂火车站二楼候车厅内,有多位农民工在等候上车。农民工刘先生的老家在哈尔滨,他在临沂打工已有6年,以前都是去车站售票窗口排队买票。但有了网络订票和电话订票方式后,买票更难了,而他不会电话和网络订票,只能继续在窗口购票。
        和刘先生一样,大部分工友都不会使用网络和电话订票。其工友赵先生说,他的火车票虽然是通过网络买的,但这是老板帮忙买的,总感觉还是在人工窗口买票比较踏实。
        记者估算,乘客在人工售票窗口买票不排队的前提下,从购票到取票平均约1分钟时间。而在自动售票机取票,则需要约30秒。自动取票机则更快,只需刷身份证识别,不足10秒便可取票。
  临沂火车站工作人员称,2013年2月,车站就已启用自动售票、自动取票机,但利用率并不高,主要是乘客对机器的认知度不高,宁愿花时间排队也不愿使用售票机快速购票。
  临沂车务段提醒广大乘客,在春运售票高峰时段,临沂火车站将安排专人在自助售票区为购票旅客提供导购服务,建议乘客首选自动售、取票机购票。
 
0