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老人们的“上门银行” 农行兰山支行白沙埠分理处情暖寒冬

来源:鲁南网 作者:汤婷 发布时间:2018-01-12 11:40

 
    鲁南网讯(记者 魏玉娜 汤婷 通讯员 许可)新年伊始,又有两位患病老人因行动不便无法到网点办理业务,“上门银行”农行兰山支行白沙埠分理处组织员工利用中午休息时间进行上门服务,成功解决了老人们的难题。
 
    白沙埠镇凯旋医院是一家以疗养、医疗看护老年病人为主的医院,农行兰山支行白沙埠分理处是离其最近的一家银行网点,经常有一些因病卧床不起、行动不便的老年客户求助上门服务。面对这些老人的求助,白沙埠分理处网点员工总是热情接待,不怕麻烦,每次上门服务都认真对待,细心的为客户办理业务,赢得了良好的口碑。
 
    急客户之所需,想客户之所想,白沙埠分理处用换位思考的方式去感受和了解客户的具体需求,牺牲自己的休息时间为老年客户进行上门服务,以更加人性化的服务方式帮助客户解决实际困难,被广大客户亲切地称呼为“上门银行”。
 
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