河东农商银行刘店子支行新时代新征程规范服务再提升

        网点服务是河东农商银行面向客户的第一窗口，是展示该行优质服务形象的名片。网点服务品质提升不仅关系着该行各项营销工作的质量和效率，更关系着网点市场竞争力的提升。

        刘店子支行贯彻省联社、临沂办事处及河东农商行各级工作部署，以管理为基石以创新为动力，加强服务管控，强化精细管理，推进队伍建设，提高客户粘度，全面提升网点服务品质和营销能力，树立良好服务品牌形象。努力做到以下几点：一、使员工精神面貌焕然一新，利用晨会、培训等形式，搞好员工思想教育，提高员工工作积极性与责任感；二、提高员工服务水平，以客户为中心，落实柜面服务七步曲及各文明用语、双手接递等服务手势的使用，客户满意度持续提高。    (邵志豪)