农行临西银新支行：识别假证件，杜绝真风险

　　鲁南网讯　对于银行超级柜台业务授权来讲，身份验证必须严谨。农行临西银新支行大堂经理刘洪新作为一名老农行人，慧眼识炬，识别假证件，杜绝真风险，实实在在的践行着农行人“杜绝风险、服务大众”的岗位职责。
　　2018年2月24日，刘经理像往常一样，在超柜办理转账授权的身份审核，结果客户的身份证，刘经理下意识的感觉到身份证存在异样，保护膜下的客户照片存在模糊，遂进行询问。客户表示老身份证过期了，这是最新办理的身份证，加急特办的，昨天才拿到。经过仔细比对并与其他同事进行沟通，新身份证的色泽质感均存在多处异样，且客户为外省户口，昨天拿到身份证引起了刘经理的疑惑，仔细询问，才知道客户上当受骗了。原来该客户为外省来临沂务工人员，春节需要买回家的火车票时才发现身份证已经过期了，在火车站附近找到黄牛司机，对方告诉客户可以为其办理新的身份证并购买回家的车票，但是需要交纳加急工本费300元。刘经理告诉客户身份证信息的重要性，补办身份证必须持户口本到公安机关进行办理后，客户方才意识到自己受骗经历。
　　该行比邻临沂市零工市场，经常有务工人员前来办理业务，部分客户的金融知识欠缺。日常工作中不仅仅要做好业务服务，提供客户良好的服务体验，更有义务进行金融知识的普及和宣传，承担应尽的社会责任。