背着客户办业务 农行临沂河东相公支行贴心服务暖人心
编辑：鲁南网 发布时间：2018年01月09日 阅读 170
背着客户办业务的好经理。
鲁南网讯 (记者 魏玉娜 汤婷 通讯员 陈承凯)为客户提供贴心服务是很多银行努力做的,在服务过程中,很多暖人心的故事经常上演。近日,农行临沂河东相公支行营业室便上演了这样一幕。
日前,农行临沂河东相公支行营业室门前,一位50岁左右的大娘从电动三轮下来后便在台阶下止步不前,正在巡检的大堂经理觉得客户肯定有难言之隐,便上前询问。原来,客户王大娘的双腿残疾,行动不便,此次是和家人一起到农行办理维护信息业务,正发愁着如何上台阶。
听完客户的困难后,大堂经理二话不说便背着王大娘走进了营业大厅,并安顿在应急窗口,工作人员很快便为客户办理完业务。这时,一直站在旁边的大堂经理再次背起王大娘走出营业大厅,安顿到三轮车上,并叮嘱她路上注意安全。“谢谢你们了,还麻烦你背我,农行服务就是好。”王大娘接连致谢,并露出满意的笑容。
农行临沂河东相公支行相关负责人表示,支行一直用规范、贴心、温馨的服务满足不同客户的金融服务需求,无论是综合柜员,还是大堂经理,都是农行服务品牌形象的代言人,客户满意的微笑是每个工作人员不断提升服务的动力。
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